hotel Růže je uzavřen -vyrozumění e‑maile pár dní před rezervací pobytu
byli jsme náhradou v hotelu Olldin
hotelová restaurace nebyla v provozu ani na snídaně
na recepci špatně česky hovořící personál
chladno na pokoji
Bohužel jsem byla ubytovaná v jiném hotelu pouze 4 hvězdy. Bylo mi napsáno jen den předem a nemohla jsem zrušit. V hotelu nebyl bazén a do bazenu jsme museli chodit. Proto jsem si vybrala hotel Růže abych měla bazén v hotelu. Snídaně nebyla bufetová. Prosím kompenzaci. Hotel v kterám jsem byla ubytovaná neodpovídal tomu co jsem si objednala.
Parkování a poplatek, za to když chcete parkovat blíže hotelu je šílený 590,– na den!! Když ubytování v pokoji deluxe stojí 5500,– to by asi mělo byt v ceně;-(. Hotel růže píše ze je 5* vůbec neodpovídá. Pro příjezdu jsme museli zdát o změnu pokoje, to se tedy podařilo a pokoj byl poté uspokojivý, ale ne za tu cenu. Na recepci se domluvíte spíše anglicky, česky moc ne;-)- což je úsměvné. Snídaně za tu cenu ubytování průměrně nic extra. Na pokoji není ani fén na vlasy, na vaně je nádoba ze solí, ale pozor nejedná se o sůl ale dekoraci a je to pouze barevný písek. Mohla bych takhle pokračovat. Prostě nikdy více.
Komunikace při rezervaci termínu, jídlo a personál hotelu Oldinn perfektní.
Od 5-ti hvězdičkového hotelu, kdy cena voucheru pro 2 osoby na 1 noc je přes 5 tisíc bych očekávala jako běžnou věc na pokoji ručníky, i přes opakovaný dotaz a ujištění, že budou dodány je nikdo nepřinesl. Na jídlo musíte chodit do partnerského hotel Oldinn, protože je restaurace zavřená (jen snídaně), to se však dozvíte až při příjezdu. Nemáme problém někam dojít, ale informace by měla být známá, když si voucher kupujete. Vzhled pokoje neodpovídá uvedeným fotografiím. Nechci vše jen hanit, Český Krumlov je nádherné místo a vykompenzuje vám nedostatky „luxusního hotelu“.
Bohužel nemohu hodnotit…kvůli vážnému onemocnění jsem se snažila přebukovat termín. Nesetkala jsem se v komunikaci s ničím pozitivním a nakonec to dopadlo tak, že voucher uplatnili aniž by jsme ho využili.
Takže podvodníkům zdar!
Velké zklamání!
Přístup recepční. Zaplatili jsme 1000Kč jistinu na dvě noci, při odchdu jsme dostali prázdnou obálku. Bohužel jsme ji otevřeli až doma.1000Kč v p......
Parkování velmi daleko od hotelu za 590,–Kč !!!!!! a každý dovoz portýrem opět zpoplatněn. Nemožnost stravovat se v hotelu a špatná vybavenost češtinou personálu na recepci. S některými se v podstatě nešlo domluvit.
