Otevřené vouchery: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem provádějte emailem na adrese info@namoment.sk. nebo telefonicky na čísle +421 905 490 675. Při rezervaci je třeba uvést kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády SK. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na ubytování.
Upozornění: okres Poprad je od 16. srpna 2021 ve fázi ostražitosti a pro bezpečnost hostů se naše provozovna rozhodla umožnit vstup do restaurace pouze skupině lidí, kterou COVID automat pojmenovává jako skupinu OTP
OTP skupinou se myslí:
očkování jsou lidé 14 dní po druhé dávce nebo 21 po jednodávkové vakcíně, nebo 14 dní po jakékoliv dávce a zároveň po překonání covidu-19 v posledních 180 dnech.
testování budou muset mít PCR test ne starší než 72 hodin od odběru nebo antigenní test ne starší než 48 hodin
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 7 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 7 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.