Hotel by mohl být lépe udržovaný, zastaralé vybavení, špinavé ubrusy, plíseň v koupelně, ve welness každý den jiná teplota vody, nejde protiproud v bazénu a malá teplota v sauně, voda ve wirpool kalná. Z masérny vedle welness vyškrábané dírky pro oči, kterými se dají pozorovat návštěvníci v bazénu 🤔Jídlo dobré až na vyjímky, při reklamaci tuhého masa jsme dostali náhradu, ale další den, už bylo chování personálu k nám jiné, už nám nepodali ani popelník 🙄nešlo platit kartou. Myslim, že cena hotelu neodpovídá službám ani chování personálu k hostům.
Vše bylo perfektní, jen bohužel došlo k výpadku proudu a nemohli jsme si dostatečně užít wellness. Ale chování personálu, ubytování a vynikající kuchyně nám to vynahradilo :-)
Výborné jídlo, především snídaně, bohaty bufet. Perfektní. Obsluha mladých lidí super 🤗!!! Wellness v pohodě, výřivka teploučká, paráda. Pokoj průměrný, nic pro náročné, ale na víkend stačí…
Na pokoji není fén! Což mě překvapilo, vždycky ho s sebou všude tahám, do tohoto ubytování jsem si ho nevzala, což v zimě by bylo pěkně na… U wellness fén sice je, ale s tím si dlouhé, husté vlasy vážně nevysušíte!!! Je spíš na parádu.
Jídlo bylo naprosto luxusní. Restaurace je rozhodně předností tohoto hotelu.
Obsluha je slušná a starostlivá.
S ubytováním jsme byli spokojeni včetně wellnessu. I pozice hotelu je v Harrachově ideální. Je to kousek od lanovky a Mumlavské vodopádu. Vedle hotelu je večerka, takže další + Pokud se nepletu, tak každý pokoj má balkon.
Rozhodně všem doporučuji pobyt v tomto hotelu. Rád se vrátím
Před příjezdem na hotel sem byl na pobyt velice skeptický, po přečtení předchozích recenzí některých lidí co psali o hotelu nepříliš spokojeně, sem se stále více utvrzoval v tom , že šlo pouze o přecitlivělost některých lidí. A doporučoval bych takovým lidem pobyt na týden pod stanem v kempu. Nebudu rozvádět dále. Náš pobyt se nám velice líbil, prostředí a hotel byl velice hezký, krásná příroda, perfektní wellness, ten bych tu rád vyzvednul nejvýše, protože jsme byli nadmíru spokojeni.vpouštění pouze tří pokojů do prostoru wellness bylo bezchybné a doufám že už tak i zůstane.. nikde sme nemuseli na nic čekat , kam sme chtěli tam sme se dostali a prostřídaly se. Voda byla taky všude perfektní. Jídlo bylo taky velice dobré.
Pár výhrad sme za dobu pobytu přece jen měli. Například bych doporučil personálu hotelu opatřit všechny toalety osvěžovačem vzduchu, a druhou rulou toaletního papíru. Nepůsobí to příjemným dojmem. Co se týkalo jídla, byl jsem vážně smutný z toho, když jsem ve voucheru měl objednané 4 . Chodové večeře. A zapomněli sme si v jídelníčku vyškrtat že si dáme všechny chody večeře a večer nám na stůl dali pouze hlavní chod.bylo by potřeba důrazně všem připomenout, že si musíte vše odškrtnout a nepočítat s tím, že je to automatické.. každopádně příště už víme co a jak a určitě se těšíme až budeme moci příště zase přijet, byla to nádherná dovolená.
