Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru si ověřte dostupnost volného termínu e‑mailem na rezerwacja@kasprowy.pl nebo telefonicky na čísle +48 182 024 023.
Pomoc s rezervací: Rezervace probíhá v cizím jazyce. Pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám na e‑mail pomoc@slevomat.cz název hotelu s preferovaným termínem.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.)
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci je třeba zároveň předem informovat, pokud se na pobyt chystáte se svým domácím mazlíčkem.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Doplatek za děti se vypočítá automaticky po zadání objednávky.
V každém pokoji je možná pouze 1 přistýlka. Při ubytování se dvěma dětmi se informujte o dostupnosti pokoje vyššího standardu (za doplatek) předem na recepci.
Děti do 14 let mohou využívat prostory vodno-saunového centra výhradně pod dohledem dospělé osoby, která je za ně odpovědná. Starší děti mohou na odpovědnost svých rodičů / zákonných zástupců využívat vodní a saunový svět i samostatně.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, je možné společně se 2 dospělými ubytovat pejska (border
kolie)?
Slevomat.cz
Dobrý den :)
ubytování s pejskem je možné za příplatek ve výši 80 PLN/noc, který
uhradíte na místě. Pro ubytování pejska je nutné doložit i jeho
očkovací průkaz.
Pěkný den :)
Lenka Suchánková
Dobrý den,
jsou pro ubytované hosty k dispozici župany ?
Děkuji
Hotel Mercure Kasprowy***
Dzień dobry,
tak szlafroki są dostępne dla gości w pokojach.
Aneta Losovská
Dobry den,
Bylo by volno pro 2 v terminu 18.9.-24.9.?
Lze se prosím nějak pojistit,kdyby zavřeli hranice,nebo bychom nemohli ze
zdravotnich duvodu vycestovat?
Dekuji A.L.
Slevomat.cz
Dobrý den, Aneto, Vámi vybraný termín je prozatím k dispozici. Tento
druh pojištění je potřebné si zajistit individuálně, buď u CK či
Pojišťovny. Krásný den, Tomáš :)
Lenka O
Dobrý den, je možné v termínu od 14.08.2021 do 18.08.2021 sjednat
ubytování pro 2 dospělé osoby + 2 děti (1 dítě 12 let a druhé dítě
5 let). Pokud ano jaký bude doplatek neboli celková cena pobytu. Děkují
Vám za odpověď …
Slevomat.cz
Dobrý den, Lenko, jak máme uvedeno v nabídce, v každém pokoji je
možná pouze 1 přistýlka. Při ubytování se dvěma dětmi se informujte
o dostupnosti pokoje vyššího standardu (za doplatek) předem na recepci na
tel. +48 182 024 023. či e-mailu: rezerwacja@kasprowy.pl.
Komunikace probíhá v cizím jazyce. Pokud s cizím jazykem máte potíže,
rádi to vyřešíme za vás. Můžete nás kontaktovat na e‑mailu: pomoc@slevomat.cz. Krásný
den, Tomáš :)
Maiki pil
dobry den.
mate 2 pokoje ?
pro 2+1 a 2+0.
Příjezd 8.8.2021 na 7 dni. dekuji
Hotel Mercure Kasprowy***
dzień dobry,
2 pokoje DeLuxe z widokiem na Tatry, z balkonem mamy dostępne na 7 nocy
dopiero od 12/08/2021.
Zapraszamy do rezerwacji
Veronika Drapáčová
Dobry den,je možné za příplatek ubytovat dva dospělé a tri
deti?(1r,4r,7r) dekuji za odpověď
Hotel Mercure Kasprowy***
Dzień dobry,
Pobyt dzieci do 4 r.ż. jest bezpłatny.
Jednak w 1 pokoju DeLuxe lub DeLuxe z widokiem na Tatry zmieści się tylko
1 dostawka dla starszego dziecka.
Dla rodziny 2 osoby dorosłe i 3 dzieci polecam apartament (SUITE).
Zapraszam
Małgorzata
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, je možné společně se 2 dospělými ubytovat pejska (border kolie)?
Dobrý den :)
ubytování s pejskem je možné za příplatek ve výši 80 PLN/noc, který uhradíte na místě. Pro ubytování pejska je nutné doložit i jeho očkovací průkaz.
Pěkný den :)