Otevřený voucher: Po zakoupení kuponu je třeba prověřit dostupnost vámi vybraného termínu na tel. č.: +421 907 753 027 nebo e‑mailem na: info@vilaastra-tatry.sk Při rezervaci je nutné nahlásit kód voucheru. Je možné zakoupit si několik voucherů a prodloužit si tak pobyt.
Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády SK. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den. V týdnu jsem u vás koupila pobyt na 3 noci pro
5 dospělých. Nakonec jsme se rozhodli, že bychom vzali sebou 2 děti. Jedno
dítě 7 let bych chtěla připsat( mělo by být zdarma).
Dalšímu ( 5 let) bychom chtěli doplatit snídaně. Spát by mohlo klidně
s námi na manželské posteli nebo klidně doplatíme přistýlku.
Ještě budeme sebou brát trpasličího jezevčíka.
Termín máme na 16.6.-19.6.22, Mezonet
Děkuji za odpověď a vyřízení
Jiříčková
Vila Astra
Dobrý deň ,
Pošlite nám to aj na email aby sme vedeli .
S pozdravom,
Radka Holá
DOBRÝ DEN! MOHU UPLATNIT NA TENTO POBYT PŘÍSPĚVEK Z FKSP? JEDNALO BY SE
O TÝDENNÍ POBYT PRO 2 OSOBY.....
DĚKUJI ZA INFO RADKA
Vila Astra
Dobrý deň ,
Áno môžte využiť príspevok .
S pozdravom,
Vila Astra
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den. V týdnu jsem u vás koupila pobyt na 3 noci pro 5 dospělých. Nakonec jsme se rozhodli, že bychom vzali sebou 2 děti. Jedno dítě 7 let bych chtěla připsat( mělo by být zdarma).
Dalšímu ( 5 let) bychom chtěli doplatit snídaně. Spát by mohlo klidně s námi na manželské posteli nebo klidně doplatíme přistýlku.
Ještě budeme sebou brát trpasličího jezevčíka.
Termín máme na 16.6.-19.6.22, Mezonet
Děkuji za odpověď a vyřízení
Jiříčková
Dobrý deň ,
Pošlite nám to aj na email aby sme vedeli .
S pozdravom,