Otevřené vouchery: Termín si zamluvte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu pajula@volny.cz, nebo na telefonních kontaktech +420 777 120 380 či +420 777 121 663. Při rezervaci uveďte kód voucheru.
Po předchozí domluvě je možné vouchery sčítat.
Počet dětí prosím hlaste při rezervaci pobytu (z důvodu přípravy dostatečného počtu lůžek)
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
