Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte na e‑mailu reservation@hotelis.cz nebo na telefonním čísle +420 774 211 811 co nejdříve po koupi voucheru.
Rezervaci můžete 3 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 3 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, zajímalo by mě jak je to s parkováním u Vašeho hotelu, zda
je zdarma a garantujete volné místo nebo zda je potřeba parkovat někde na
placeném místě a jak daleko od hotelu. Děkuji předem za odpověď
Humboldt Park Hotel & Spa
Dobrý den, parkování pro klienty portálu Slevomat (rověž i pro jiné
portály) je za poplatek 270 CZK/den. Parkování se objednává předem.
Eva Homolová
Dobrý den, nikde jsem na Vašich internetových stránkách nenašla
nabídku masáží, bylo by možné zaslat odkaz?
A nabízíte prosím k tomuto poukazu také 20% slevu na další procedury?
Zde to uvedeno nevidím, ovšem na jiném slevovém portálu ano.
Děkuji
Dobrý den, zajímalo by mě jak je to s parkováním u Vašeho hotelu, zda je zdarma a garantujete volné místo nebo zda je potřeba parkovat někde na placeném místě a jak daleko od hotelu. Děkuji předem za odpověď
Dobrý den, parkování pro klienty portálu Slevomat (rověž i pro jiné portály) je za poplatek 270 CZK/den. Parkování se objednává předem.