Rezervovaný termín lze zrušit u koordinátora. Zrušíte-li již rezervovaný termín do 10 dní před zahájením, můžete si zvolit termín náhradní, v opačném případě voucher propadá.
Zruší-li skupina jednou stanovený termín méně jak 10 dní před termínem konání, voucher propadá.
Za zrušení se považuje i změna v čase konání téhož dne o více jak 60 minut.
Nedostavíte-li se včas na smluvené místo, zkrátíte si délku zážitku o vaše zpoždění.
Na jednotlivé opozdilce se se zahájením nečeká.
Obě smluvní strany se zavazují, že vyvinou maximální úsilí za účelem domluvení oboustranně vhodného termínu.
Zážitek se koná za každého počasí.
Pořadatel si vyhrazuje právo zrušit termín v případě nemoci, poruše na vozidle nebo vyšší moci.
Zákazník má právo odebrat službu v náhradním termínu. Pořadatel nevrací finanční plnění takovému zájemci, který odmítl službu odebrat v náhradním termínu.
Pořadatel není odpovědný za případné škody na zdraví, ošacení či majetku účastníka.
Dojde-li k poškození zapůjčeného vybavení nebo jiné škodě způsobené účastníkem, je účastník povinen tyto škody uhradit.
