Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. +386 34 232 100 nebo e‑mailem na info@thermana.si.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci doporučujeme řešit v dostatečném časovém předstihu.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce. Pokud máte v tomto ohledu s rezervací problémy, rádi ji provedeme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na náš kontaktní formulář.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády SLO. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Hello, I bought a voucher for 2 people + extra bed, I have 2 children
aged 2 and 8, how much money will we pay extra on the spot? Thank you in
advance for your reply.
Greeting, Lucie Rapantova
Thermana Laško
Dear Mrs. Rapantova,
thank you for buying a voucher. Child aged 2 is for free, for child aged 8 the
price is 35 €/night (210 € for 6 nights). Plus you will need to pay
tourist tax (2,5 €/person/night for adults and 1,25 €/person/night for
child 8 years) and accommodation fee 2 €/person (except for child 2 years).
So in total around 253,50 €.
I hope you will enjoy your stay!
Best regards,
Maša Pliberšek
nada
Dobrý den, a co s dítětem 13 letým, když má jet s rodiči?
Děkuji.
Thermana Laško
Dear Mrs. Vavrikova,
13 years old pays the full price as an adult.
Best regards,
Maša Pliberšek
Veronika Vavříková
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda jsou tyto lázně již otevřené a
jaké v nich musíme splnit podmínky? Děkuji předem za odpověď.
Hello, I bought a voucher for 2 people + extra bed, I have 2 children aged 2 and 8, how much money will we pay extra on the spot? Thank you in advance for your reply.
Greeting, Lucie Rapantova
Dear Mrs. Rapantova,
thank you for buying a voucher. Child aged 2 is for free, for child aged 8 the price is 35 €/night (210 € for 6 nights). Plus you will need to pay tourist tax (2,5 €/person/night for adults and 1,25 €/person/night for child 8 years) and accommodation fee 2 €/person (except for child 2 years). So in total around 253,50 €.
I hope you will enjoy your stay!
Best regards,
Maša Pliberšek