Zrušení nebo změna rezervace jsou možné nejpozději 3 dny před kurzem, jinak voucher propadá.
Poskytovatel služby má právo nabídnou klientovi (po vzájemné dohodě) náhradní termín v případě, že je požadovaný termín kurzu již obsazen, nebo není minimální počet uchazečů.