Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru si musíte pobyt zarezervovat pomocí e‑mailu koliesko@lm.psg.sk nebo na tel. čísle +421 917 434 814, +421 445 591 674.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se v hotelu informovat o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace musíte voucher uhradit.
V případě zájmu o pokoj s přistýlkou si ještě před zakoupením voucheru telefonicky či e‑mailem ověřte jeho dostupnost.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
