Zadala jsem cestovku o změně termínu, ano řekli, za 500 není problém, při ceně zájezdu 1190. Mají to v podmínkách. Žádné storno poplatky nevrací protože nechtěla jsem jet kvůli počasí, pršelo a bylo zařazeno. To že jsem v minulosti procestovala s nimi opravdu hodně a nebyli to jednodenní zájezdy, take je nezajima. Lidský přístup žádný. Peníze propadli a špatná skusenost. Neváží se stálých zákazníků.
Rozvoz, svoz lidí po Chorvatsku a z Chorvatska.. To pro mě bylo něco nového, co jsem dříve nezažil u jiných zájezdů.. Ztráta volného času
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, čas na místě svozem / rozvozem klientů do jiných středisek není nijak dotčen, jelikož se na místě dělá 9h pauza. Navíc z časů odjezdů z destinace víme, že doba je dostatečná a zcela odpovídající inzerovanému. Samozřejmě chápeme, že se od moře často nechce :)
Vlastně ani nevím kde začít. Cestovní kancelář nabízí jednodenní koupání u moře v Rabacu, který je jako poslední zastávkou na trase jejich autobusu. Takže nejdříve objedete půl istrijského pobřeží a vyložíte většinu spolucestujících, což vám samozřejmě dost ukrajuje čas strávený na pláži. Nevím, zda by v tomto případě měli takový to zájezd pořádat, pokud vám nejsou schopni zaručit včasný příjezd do destinace.
V mém konkrétním případě se cesta velice natáhla, bylo to způsobeno i větší kontrolou na hraních, za což cestovní kancelář samozřejmě nemůže, ale i již zmíněným rozvážením cestujících po různých letoviscích. Když jsme dojeli do Poreče v 11:30, bylo mi nabídnuto, abych vystoupila už zde, že cesta do Rabacu by trvala další dvě hodiny a že moře je přeci všude stejně slané. Nabídku jsem přijala s tím, že už bych další cestování podél pobřeží asi nedala a také s tím, že v Rabacu by mě na koupání zbylo pouze 5 hodin (odjezd z Rabacu byl naplánovaný na 18:30).
Každopádně jsem se těšila na oblázkové pláže a malebnou rybářskou vesnici, místo toho jsem strávila den v narvaném letovisku, kde je ve většině případů přístup do moře ze schůdků nebo betonových ploch. K letovisku jsme nedostali žádné info, třeba nějakou radu, kam se jít podívat apod.
Bohužel v tomto případě bych opravdu nemluvila o zájezdu, ale spíš tom, že vámi vyplní místo v autobuse na potřebné trase.
Za mě tedy bohužel.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Po příjezdu do Poreče se Vás ujala naše delegátka na místě a dala Vám nabídku zůstat v areálu Zelená laguna, který je velmi oblíbený. Víte, kdybychom neměli již zpoždění na jízdě z důvodu silniční kontroly, tak jsme v Rabacu mnohem dříve. Stane se a my se omlouváme za případnou nespokojenost. Nicméně obsahem zájezd odpovídat nabídce. Nikde není inzerováno, že se jede přímo, bez zastávek. V popisu uvádíme pravdivě, jak je zájezd organizován: Upozorňujeme klienty, že tento zájezd je napojen na linkovou dopravu CK, tedy po cestě mohou autobusy zastavovat a vykládat / nakládat klienty využívající pouze dopravu společnosti Vega Tour. Příjezd do Rabacu je v plánu dopoledne. Odjezd po 18h.
