Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervaci provádějte na e‑mailu kontakt@villawernera.pl nebo na tel. +48 757 677 239 – při rezervaci uveďte kód voucheru a kontaktní telefon.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den nemohu se dovolat a udělat rezervaci nemáte kontakt na
recepci. Dekuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Anno. Děkuji Vám za dotaz. Kontakt na recepci je: +48 75 767
72 39; e-mail: kontakt@villawernera.pl.
S přáním krásného dne, Karel
Jan
Dobrý den, systém mi nabízí rezervaci pouze pro jedno dítě. Je možné
vzít s sebou druhé dítě (3,5r) bez nároku na lůžko – spalo by
s rodiči na manželské posteli?
Děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Jane, tuto informaci jsme prověřili a neměl by být žádný
problém se zadáním druhého dítě do objednávky. Každopádně informaci
o pobytu s dětmi, můžete zadat až do poznámky, doplatíte za ně na
místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením
voucheru kapacitu hotelu. Ověřit si kapacitu hotelu můžete na e-mailu: kontakt@villawernera.pl
či tel. +48 75 767 72 39. Pokud máte nějaký problém s objednáním
pobytu, můžete nás kontaktovat na e-mailu: pomoc@slevomat.cz. Krásný
den, Tomáš :)
Villa Wernera
Dobrý den, pro 5leté dítě si můžete objednat přistýlku ve výši
100,00 PLN za noc. Dítě také používá vodu, bazén, ložní prádlo,
ručníky atd. Není možné, aby 4 osoby spaly v jedné posteli. Pozdravy
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den nemohu se dovolat a udělat rezervaci nemáte kontakt na recepci. Dekuji
Dobrý den, Anno. Děkuji Vám za dotaz. Kontakt na recepci je: +48 75 767 72 39; e-mail: kontakt@villawernera.pl. S přáním krásného dne, Karel