Bohužel voucher propadl – ne mojí vinou.. jelikož se do restaurace nešlo dovolat, když jsem se dovolala, tak mi pán oznámil, že nefungují a že po dobu nouzového stavu nemusím ani volat a už ho nezajímalo, že voucher má omezenou dobu platnosti – již posunutou.. pro mě velké zklamání – zbytečně jsem přišla o peníze a neměla oblíbené sushi. Dříve jsme si tu sushi dali rádi.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, dovolte abychom tu vše uvedli na pravou míru. Hodnotit vouchery smí pouze zákazníci kteří mají poukaz uplatněný. Váš poukaz byl uplatněn dne 13.2.2021 17:11 jak je zde uvedeno v našem systému objednávek. ID Vašeho voucheru je platný do 31.5. a hodnotila jste 6.5. Tudíž Vám voucher nemohl propadnout a o nic jste nepřišla jak zde tvrdíte. Uznáváme že komunikace mohla být vzhledem k aktuální situaci složitější. Pokud jste se dovolala a ptala se na lhůtu platnosti voucheru, tak by jsme Vám odpověděli stejně jako předešlým zákazníkům kteří se ptali na omezenou lhůtu platnosti voucheru že se prodlužuje o cca 5 měsíců. Nikoliv že nefungujeme. Od ledna máme vše přes "okénko" s sebou takže v provozu jsme byli. Znovu podotýkáme že Váš voucher BYL uplatněn. Snad se tím vše objasnilo a přejeme Vám hezký den.
Obsluha která neuměla česky, a přesvědčovala mne, mám nefunkční kupon… proto jsme s dcerou asi po 10 minutách odešli a nechali nevyužitých 500kc. Navíc restaurace vypadá spíš jak bistro v hospodě…
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Pokud jste ale měl s kupónem nějaké potíže, mohl jste kontaktovat slevomat. Nevylučujeme, že se v systému nemohou vyskytnout chyby. Navíc kupón je zobrazen jako již použitý. To znamená, že vašich 500 Kč bylo využito, a ne že jste je tu "nechali" jak zde tvrdíte. :-)
Výborné sushi připravené na čas který jsme si rezervovali a z kvalitních surovin. Příjemná obsluha. Rozhodně tu nejsme naposledy ! Mohu všem vřele doporučit.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za velmi krásné hodnocení. Jsme nesmírně rádi, že jste s námi spokojení. Moc si toho vážíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu!
Prostředí bylo příjemné, sushi jsem ochutnávala poprvé, takže nemůžu hodnotit chutnost. Obsluha velmi příjemná a ochotná, i když jsme přišli neohlášeni, jídlo bylo po chvilce nachystáno, za malý příplatek (za krabičku) jsme mohli nedojedené kousky vzít s sebou pro rodinu, která si sushi pochvalovala a jen se po něm zaprášilo. :-)
Vyjádření podniku
Před 4 roky
moc Vám děkujeme za hodnocení. Opravdu nás těší, že jste byli spokojení! Přejeme Vám hezký den. :-)
