Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu eleonorahotel.recepce@gmail.com či na tel. +420 720 536 570 – při rezervaci uveďte kód voucheru.
V případě, že potřebujete pokoj s přidaným lůžkem prověřte si jeho dostupnost před zakoupením voucheru
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
nejde zvolit věk dítěte -jde jen 1 nebo 2 roky
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslaný dotaz.
Pobyt s dětmi starších 3 let, je nutno oznámit recepci před objednávkou pobytu, kvůli ověření dostupnosti vhodných pokojů.
Dítě do 2,9 let: zdarma bez nároku na lůžko, stravu a služby.
Možnost zapůjčení dětské postýlky (po předchozí domluvě).
Pobyt se snídaní:
Děti od 3 do 11,9 let: 500 Kč/ noc se snídaní bez dalších služeb
Děti 12–17,9 let: 800 Kč/ noc se snídaní bez dalších služeb
Pobyt s polopenzí:
Děti od 3 do 11,9 let: 600 Kč/ noc se snídaní a večeří
Děti 12–17,9 let: 900 Kč/ noc se snídaní a večeří
S přáním příjemného dne, Silverthornová