Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Pobyt rezervujte co nejdříve po koupi voucheru na e‑mailu reservation@hotel-golf.cz nebo na tel. 222 993 101. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, zakoupila jsem voucher do hotelu Golf s využitím do
31.3.2021. Hotel je od 18.12.2020 do 22.3.2021 uzavřen. Voucher proto
nestihnu do konce března využít. Chtěla jsem se zeptat, zda bude
prodloužena platnost voucheru.
Děkuji za odpověď. Nováková
Slevomat.cz
Dobrý den, Renáto, mrzí nás, že kvůli aktuální situaci nemůžete
svůj voucher využít. V tuto chvíli snažíme se s poskytovateli domluvit
prodloužení platnosti voucherů, aby bylo možné je využít v klidnějším
období. Případně individuálně s každým zákazníkem řešíme
náhradní možnosti. Bude-li i Váš voucher prodloužen zjistíte na svém
profilu nebo po zadání kódu voucheru zde https://www.slevomat.cz/kontrola-platnosti-voucheru.
Pokud byste měla k uplatnění voucheru jakékoli otázky, můžete
kontaktovat naši zákaznickou péči přes kontaktní formulář
slevomat.cz/kontakt nebo na tel. +420 222 745 354, rádi Vám se vším
poradíme. Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, zakoupila jsem voucher do hotelu Golf s využitím do 31.3.2021. Hotel je od 18.12.2020 do 22.3.2021 uzavřen. Voucher proto nestihnu do konce března využít. Chtěla jsem se zeptat, zda bude prodloužena platnost voucheru.
Děkuji za odpověď. Nováková
Dobrý den, Renáto, mrzí nás, že kvůli aktuální situaci nemůžete svůj voucher využít. V tuto chvíli snažíme se s poskytovateli domluvit prodloužení platnosti voucherů, aby bylo možné je využít v klidnějším období. Případně individuálně s každým zákazníkem řešíme náhradní možnosti. Bude-li i Váš voucher prodloužen zjistíte na svém profilu nebo po zadání kódu voucheru zde https://www.slevomat.cz/kontrola-platnosti-voucheru. Pokud byste měla k uplatnění voucheru jakékoli otázky, můžete kontaktovat naši zákaznickou péči přes kontaktní formulář slevomat.cz/kontakt nebo na tel. +420 222 745 354, rádi Vám se vším poradíme. Pěkný den :)