Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co možná nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu pensionfranko@email.cz nebo na telefonu +420 380 711 204. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Check in probíhá mezi 14 a 18 hod. nebo po telefonu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chteli bychom pobyt pro 3 osoby. Jedno dítě (13 let) a dvě
dospělé osoby. Když zakoupím pro dvě osoby, dítě doplatíme na místě?
Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Soňo, přesně tak. Pokud chcete na pobyt vyrazit 2 dospělí
s 1 dítětem, příplatek za dítě doplatíte přímo na místě v hotelu.
V případě, že si vyberete variantu voucheru s online termínem, je třeba
si před zakoupením voucheru ověřit dostupnost pokoje s přistýlkou ve
zvoleném termínu telefonicky na +420 380 711 204 či e‑mailem pensionfranko@email.cz.
Pěkný den :) Kačka
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chteli bychom pobyt pro 3 osoby. Jedno dítě (13 let) a dvě dospělé osoby. Když zakoupím pro dvě osoby, dítě doplatíme na místě? Děkuji.
Dobrý den, Soňo, přesně tak. Pokud chcete na pobyt vyrazit 2 dospělí s 1 dítětem, příplatek za dítě doplatíte přímo na místě v hotelu. V případě, že si vyberete variantu voucheru s online termínem, je třeba si před zakoupením voucheru ověřit dostupnost pokoje s přistýlkou ve zvoleném termínu telefonicky na +420 380 711 204 či e‑mailem pensionfranko@email.cz. Pěkný den :) Kačka