Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. 775 577 882 či 775 577 883 nebo e‑mailem na hotelracek@seznam.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Děti do 2,9 let mají pobyt zdarma s rodiči na lůžku
Děti do 9,9 let na přistýlce: 300 Kč /noc se snídaní
Děti do 9,9 let na přistýlce: 440 Kč /noc s polopenzí
Osoby od 10 let na přistýlce: 350 Kč /noc se snídaní
Osoby od 10 let na přistýlce: 490 Kč /noc s polopenzí
Pozor, v případě že se rozhodnete nakonec navštívit hotel v jiném počtu osob něž jak je uvedeno na voucheru, informujte se o ceně a dostupnosti pokojů přímo na hotelu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
