Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termíny v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Pokud se vybraný termín v kalendáři nezobrazuje, není možné ho rezervovat.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Co nejdříve po zakoupení voucheru kontaktujte CK Zanzo na e‑mailu info@zanzo.cz a uveďte:
jména a příjmení všech cestujících osob
data narození všech cestujících osob
kódy všech voucherů
Při nesplnění výše uvedených podmínek voucher propadá.
V případě individuálních požadavků na typ pokoje či konfiguraci jiného počtu osob, než umožňuje online rezervace, kontaktujte zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na e‑mailu info@zanzo.cz nebo telefonu +420 222 703 625.
Dítě do 2,9 let má pobyt vč. stravování zdarma, bez nároku na lůžko.
Cena za děti se automaticky vypočítá v košíku během objednávky (pokud nemají pobyt zdarma). Pokud si tedy děti přidáte do rezervace během objednávky, je cena pobytu již konečná.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den,
jak je řešeno parkování, bezpalně, za pevnou cenu nebo vůbec ?
Děkuji
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, informaci o parkování naleznete v rámci nabídky úplně
dole v sekci příplatky – v tomto případě je parkování 26 €/noc
(dle dostupnosti; nelze rezervovat předem). Jana O. – CK Zanzo
Karolína Bergerová
Dobrý den,
měli bychom velký zájem o zakoupení víkendového pobytu v tomto hotelu.
Potřebovali bychom rezervací v termínu 15–17.4., bohužel nelze online
zarezervovat. Je to pro nás opravdu prioritní, je možné vytvořit i tak
rezervaci?
Dále prosím o bližší upřesnění jak je to s welness, uveden je pouze
bazén, rádi bychom ale neomezený welness spolu s vířivkou a saunou.
Děkuji předem za odpověď.
Krásný den
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den Karolíno, děkujeme za dotaz. Termín u hotelu ověříme a
dáme Vám vědět emailem. S pozdravem, Lucie- CK ZANZO.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
jak je řešeno parkování, bezpalně, za pevnou cenu nebo vůbec ?
Děkuji
Dobrý den, informaci o parkování naleznete v rámci nabídky úplně dole v sekci příplatky – v tomto případě je parkování 26 €/noc (dle dostupnosti; nelze rezervovat předem). Jana O. – CK Zanzo