Otevřené vouchery: Ověření dostupných kapacit a rezervace na tel. +421 434 913 000 (pondělí–pátek v čase 8.00–16.30), +421434918010 (nonstop) nebo mailem na rezervacie@therme.sk
Při rezervaci je nutné uvést kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Parkování: Vyhrazené parkoviště: 3 €/noc, garáž: 15 €/noc (Upozornění: Při příjezdu do hotelu je parkování zajištěno v areálu lázní na tzv. "Rychlém stání " před LD Velká Fatra do momentu check-in na recepci hotelu. Pro vstup do hotelu doporučujeme použít vchod od Královského dvoru ze strany parku. Hotelový portýr se postará o zavazadla, případně auto. Bližší informace k systému parkování vám ochotně poskytne recepce hotelu.)
Nejpozději 48 hod. před nástupem na pobyt je možné rezervaci po dohodě s ubytovacím zařízením změnit na jiný termín, nebo je možné voucher vyměnit za tzv. otevřený voucher bez termínu, případně je možné voucher vyměnit za kredity na nákup služeb v ubytovacím zařízení, ve kterém byla rezervace vytvořená. Aktuální platnost voucher najdete ve svém účtu – Moje nákupy, případně si ji zkontrolujte ve vyhledávači zadáním kódu voucheru. Při nedodržení 48hod. lhůty před nástupem na pobyt, případně v případě nedostavení se na pobyt, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či tel. +420 222 745 354.
Online termíny: Voucher zakoupený na konkrétní termín pobytu není možné refundovat.
Otevřené vouchery: Voucher je možné stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty od zakoupení.
