Online rezervace: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, studio již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: voucher bez termínu předem formou SMS na tel. 727 834 940 (nevolejte, pište ve všední dny pondělí – čtvrtek od 9 do 18 hod.) nebo e‑mailem na studio.ala@email.cz.
Do emailu i SMS zprávy připište kód voucheru, bez něj není možná rezervace.
Doporučuje se objednání minimálně 21 dnů před koncem platnosti voucheru, jinak nemusí být zaručeno, že pro vás bude volný termín.
Objednací doba je cca 14–21 dnů, při večerních termínech i déle.
Změnit nebo zrušit rezervovaný termín je možné nejpozději 24 hodin předem, jinak voucher propadá.
Pokud se zákazník z termínu neomluví, ani se nedostaví, bude voucher uplatněn jako náhrada za možnost objednání jiného klienta.
Objednací doba je závazná, ne orientační. S ohledem na zákazníky objednané po vás tolerují zpoždění max. 10 minut. Vždy je potřeba poslat alespoň SMS. Pokud se neozvete masérka na vás nebude déle čekat.