Otevřené vouchery: Informace o dostupnosti volného termínu a rezervace předem na tel. čísle + 421 950 777 303 nebo e‑mailem na recepcia@moravica.sk s uvedením kontaktních údajů, termínu nástupu a tel. kontaktu.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády SK. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dvoulůžkový pokoj (od 12 let není možné osobu ubytovat na přistýlce):
Dítě do 5,9 let bez nároku na lůžko a stravu má ubytování zdarma. Volitelný příplatek za polopenzi 12 € / noc. Dítě do 11,9 let ve dvoulůžkovém pokoji s přistýlkou a polopenzí 22 € / noc. Pobyt v dvoulůžkovém pokoji s přistýlkou je nutné nahlásit předem - při vytváření rezervace v poznámce.
Apartmán: Večeře doplatek podle velikosti porce: poloviční 7 € / plná porce 10 €
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.