Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Před zakoupením voucheru se informujte o dostupnosti požadovaného termínu na tel. 777 997 160 (pondělí–sobota od 9:00 do 18:00) nebo e‑mailu recepce@vigvam.cz – pro rezervaci uveďte kód voucheru.
Doporučuje se provést rezervaci co nejdříve po zakoupení voucheru.
Hodnotu voucherů je možné sčítat, a pobyt si tak prodloužit.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 7 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 7 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den, je možné v této situaci objednat pobyt na březen? Dekuji
Dobrý den, rezervace provádíme, ale kdy budeme moci otevřít samozřejmě nevíme. Vigvam penzion