Před zakoupením voucheru: pokud chcete mít 100% jistotu dostupnosti v daném termínu, ověřte si aktuální volnou kapacitu na e‑mailu slevy@atlantika.cz
Do 24 h od obdržení voucheru kontaktujte CK na e‑mailu slevy@atlantika.cz a sdělte počet osob, jejich jména, data narození a adresu trvalého pobytu, telefonní kontakt a kódy všech voucherů.
CK vám zašle smlouvu o zájezdu, tu je nutné podepsat a poslat obratem zpátky nebo osobně donést na jednu z poboček CK Atlantika.
Potvrzení smlouvy s Ck je nedílnou součástí nákupu zájezdu. Samotný voucher negarantuje zajištění kapacity. Po nákupu voucheru je třeba dokončit registraci u Ck.
Dobré vědět: Celou částku dostanete zpět ve formě peněz nebo kreditů bez stornopoplatků v případě: zrušení zájezdu z důvodu mimořádných vládních opatření a nařízení v cílové destinaci či v ČR jako je zákaz cestování, uzavření hranic, nemožnost plnění služeb v cílové destinaci v důsledku Pandemie-Covid, povinná karanténa v cílové destinaci či v ČR – bez možnosti nahrazení povinné karantény testem na Covid-19.
Voucher lze stornovat přes zákaznickou podporu Slevomatu ve lhůtě maximálně 14 dní od zakoupení a pouze před uzavřením smlouvy s CK/potvrzením rezervace/vyplněním a odesláním formuláře. Po aktivaci voucheru se storno řídí VOP CK Atlantika.