Bohužel nic
Varování pro budoucí kupující: „Naprosto otřesný, nechutný a zcela odpudivý zážitek!“
Hned v úvodu dodávám, že paní majitelka samozřejmě následující recenzi označí za lživou, vykonstruovanou, zavádějící a poškozující „dobré jméno“ podniku, který provozuje, podobně jako v mnoha jiných veřejně dostupných recenzích na sociálních sítích a Slevomatu (na tomto portálu hledejte ukončené nabídky „wellness Stodolní 15“, případně „Body – Fitness Stodolní 15“).
Zároveň mi bude vyhrožováno soudem, čímž je dotyčná již veřejně známá. Zanedlouho tato nabídka zmizí a majitelka si na portálu Slevomat zaplatí novou, kde nebude jediné negativní hodnocení stejně, jako to udělala už několikrát v minulosti…
Přesto (anebo právě proto) si nemohu odpustit hodnocení této nabídky a „podniku“, v němž člověk hledá klid, relax a únik před starostmi všedních dní.
Zmíněné „wellness apartmány“ se nachází vedle nejznámějšího night klubu na Stodolní, s přímým výhledem do rušné ulice. Už to by mělo v případném návštěvníkovi vyvolat pár otazníků. Pokud návštěvu přece jen „riskne“, čeká ho opravdový zážitek. O kladném hodnocení ale v tomto případě nemůže být řeč.
Na první pohled vypadá prostor (měli jsme tu „čest“ navštívit apartmán č. 2) jako kterýkoli jiný wellness apartmán. Bohužel jakmile zde člověk rozsvítí, začne mu docházet, že na hygienu nebo úklid se tady opravdu příliš nehraje.
Součástí našeho voucheru byl pobyt na celou noc. Apartmán jsme nicméně byli nuceni notně rozladění a znechucení opustit po pouhé hodině. Ještě ten večer jsem portálu Slevomat posílala oficiální reklamaci a stížnost společně s pořízenými fotografiemi. Portál se k celé věci opět postavil naprosto profesionálně, za což mu patří můj velký obdiv a dík!
Zpět ale k hodnocení uvedeného podniku. Hned v úvodu nás přivítal zatuchlý a těžký vzduch, nevynesený koš plný papírových kapesníků, a kdo ví čeho dalšího. Další „perličkou“ pak bylo špinavé ložní povlečení plné žlutých fleků a očividné sbírky DNA předchozích návštěvníků (viz přiložené fotografie).
Onou pomyslnou třešinkou na jinak nechutném dortu pak byla již napuštěná vířivka plná zbytků kůže, vlasů a chlupů. U pobytů přes noc jsme zvyklí, že si vířivou vanu napouštíme vždy sami, takže máme jistotu, že je voda čistá a určená pouze pro nás!
Když jsme snažili dovolat na číslo 704 902 002, uvedené v nabídce tohoto pobytu, nikdo nám telefon nebral. Paní majitelka nám o tři dny později následně napsala, že jsme volali POUZE JEDNOU a nechali telefon ZVONIT KRÁTCE (viz níže) Takže o našem pátečním hovoru očividně moc dobře věděla.
Na toto konto si dovolím malou, avšak celkem trefnou a zásadní poznámku: Zajímalo by mě, jak by dotyčná, která očividně ignoruje telefonáty návštěvníků, kteří aktuálně využívají její apartmány, řešila krizovou situaci v případě protékající vany, unikajícího plynu, klíče zaseknutého v zámku nebo požáru…
O stížnosti směrem ke Slevomatu jsem paní majitelku spravila hned druhý den. Její prvotní reakce byla následující:
„()…na fotce je plachta s flekem, ale nemyslím, že vy doma máte prostěradlo bez jediné skvrny, vše se důkladně pere a čistí…“
Následně mě začala dotyčná kontaktovat a napadat skrze SMS zprávy. Na sdělení, že s ní již nic o dva dny později řešit nebudu, protože jsem vše napsala v oficiální e‑mailové stížnosti jak jí, tak portálu Slevomat, ve svém stalkingu neustávala.
Pochybení zásadně odmítala a místo toho navrhla se v pondělí v apartmánu sejít a znovu si ho prohlédnout, což mi přišlo nejen hloupé, ale především úsměvné
Její finální (pondělní) vyjádření pak znělo následovně:
„Dobrý den, takže jsme celou věc prosetrili, vše jste měli nové povlečené, máme fota při nachystání, vaše fota jsou již použita, ale po vás, využili jste wellness a pak šli, že reklamujete a peníze se vrátí, kdyby to tak opravdu bylo nevolat jednou a tak krátce, dole jsou kamery, odcházeli jste až po 22 hodině, co jste tam tedy dělali ty 2 hodiny????“
A já k této naprosto „úžasné“ zkušenosti, pouze dodám, že mám k dispozici fota z Vašich apartmánů s časem i datem, včetně telefonních záznamů i veškerou SMS a emailovou konverzaci. Zároveň disponuji celkem 4 kamerovými záznamy z NAŠEHO DOMU, na kterých jsme prokazatelně přicházeli domů minimálně o půl hodiny dřív…
Závěrem proto apeluji na všechny, kteří budou o návštěvě zmíněného podniku přemýšlet: Hledejte nové i starší recenze a pro svůj vlastní klid a zachování duševního i fyzického zdraví se tomuto podniku obloukem vyhněte. Nebo alespoň počítejte s tím, co Vás tady může čekat…
