Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 24 hodin předem v pracovní dny. Při pozdější změně nebo nedostavení se na službu voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 24 hodin před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.
je možnost pokud by při situaci jaká je nebylo možnost voucher v době
platnosti využít datum se prodlouží automaticky?
Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den, Lenko,
pokud nebude možné voucher využít kvůli nařízením vlády, budeme vás
e-mailem kontaktovat o dalších postupech či nám můžete napsat sama, a to
na tel. číslo 222 745 354 nebo přes tento formulář: https://www.slevomat.cz/kontakt , kde
Vám vždycky rádi pomůžeme. :-)
Každopádně, prodloužení termínu je jednou z námi nejpreferovanějších
alternativ. Nemusíte mít tedy strach, že by voucher propadl bez možnosti
řešení či využití :)
Krásný den,
Květoslava
Silvie Mašková
Dobry den, budou se poukazy do konce listopadu prodlužovat? Dekuji moc za
odpoved.
Heřmanický pivovar
Dobrý den, obraťte se prosím přímo na Slevomat.
+420 222 745 354
Po–Pá 8:00–18:00
Děkuji, Lubomír Noga.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
je možnost pokud by při situaci jaká je nebylo možnost voucher v době platnosti využít datum se prodlouží automaticky?
Děkuji za odpověď
Dobrý den, Lenko,
pokud nebude možné voucher využít kvůli nařízením vlády, budeme vás e-mailem kontaktovat o dalších postupech či nám můžete napsat sama, a to na tel. číslo 222 745 354 nebo přes tento formulář: https://www.slevomat.cz/kontakt , kde Vám vždycky rádi pomůžeme. :-)
Každopádně, prodloužení termínu je jednou z námi nejpreferovanějších alternativ. Nemusíte mít tedy strach, že by voucher propadl bez možnosti řešení či využití :)
Krásný den,
Květoslava