Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve po koupi voucheru na e‑mailu rezervace@penzionsnezna.cz nebo na tel. 774 343 448 – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Cestujete s rodinou? Pokud vyrážíte s dětmi, informujte se vždy o dostupnosti pokoje před vytvořením rezervace (ne do všech pokojů je možné umístit přistýlku a poskytují dostatečný komfort pro celou rodinu).
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Dítě do 2,9 let s rodiči na lůžku a bez stravy: zdarma
Dítě od 3 let do 11,9 let na přistýlce a se snídaní: 500 Kč/noc
Dítě od 3 let do 11,9 let na přistýlce a s polopenzí: 600 Kč/noc
Dítě od 12 let do 17,9 let na přistýlce a se snídaní: 600 Kč/noc
Dítě od 12 let do 17,9 let na přistýlce a s polopenzí: 700 Kč/noc
Zapůjčení dětská postýlky: 100 Kč/noc
K dispozici dětské židličky, mikrovlnná trouba, varná konvice
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Penzion není standardně vybaven uzamykatelnou místností pro úschovu kol. Pro uložení kol lze využít místnosti v penzionu, která je však průchozí pro všechny návštěvníky a místnost není uzamykatelná. Uložení kola tak hosté provádí na vlastní riziko.