Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Čas jen pro vás dva: romantický pobyt v Dobříši, apartmá s vířivkou, snídaně
Hodnocení podniku Hotel Heinz Dobříš - wellness apartmá
Nabídka působí tak že máte přijet do hotelu, ve skutečnosti přijedete zezadu do dvora, kde parkujete v pochybném průchodu u jakéhosi rychlého občerstvení. A po nejruznějších schodech a terasách přicházíte do pokoje. Ten je ve finále čistý a útulný, ovšem celkový dojem trochu kazí to okolí.
Dobrý den.
Na našem webu všichni hosté naleznou fotodokumentaci toho, co nesprávně popisujete.
Pokud si přejete, můžete parkovat před budovou hotelu Heinz na náměstí. Je tam placené parkoviště.
V opačném případě máte přímo vedle Vašeho apartmá hlídané zastřešené parkování zdarma. Do Vašeho apartmá opravdu vedou jedny schody.
Rychlé občerstvení je odtud asi 50 metrů za rohem a to v pěším průchodu na náměstí. Mimochodem toto občerstvení doporučujeme - má kvalitu dobré restaurace a je to praktické na noční hlad.
Je pravda, že příjezd na dvůr není hezký, patří městu, které tam má zanedbané městské garáže. Za to se omlouváme.
Hezký den.
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
Super komunikace, příjemný personál.
Dobrý den.
Děkujeme <3. Máme z Vaší recenze opravdu obrovskou radost. Děkujeme i za krásnou fotečku. Budeme se těšit, že se s Vámi v budoucnu snad ještě setkáme. :)
Přejeme vše nejlepší do nového roku a ještě jednou děkujeme.
Pokoj pěkný, čistý.
Nefunkční polovina trysek ve výřivce!
Dobrý den.
Jsme rádi, že se Vám ubytování líbilo.
Všechny trysky jsou funkční, ale ve Vašem případě opravdu nefungovaly perličky zespod vířivé vany. Selhala technika a technik i přes naše úpěnlivé prosby bohužel nemohl okamžitě dorazit :( Objednanou máme ale i novou vanu, která je na cestě. Je nám líto, že se toto nepovedlo.
Pokud se nám ozvete, nabídneme Vám jako omluvu slevu na příští pobyt.
Krásný večer.
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
Velmi ochotná paní, která byla vstřícná a připravovala bohaté snídaně. Pobyt můžeme vřele doporučit, vše naprosto perfektní.
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
Pokoj byl hezky zařízen čistý a vše funkční
Personál nic moc..
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
Nádherný pokoj, vířivka, masáž, snídaně, … Užili jsme si nádherný pobyt nad naše očekávání.
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
Komunikace na špičkové úrovni, velmi vstřícný přístup ke změnám termínu, nadprůměrná čistota pokojů, vynikající snídaně, prostě velká spokojenost, určitě se sem vrátíme – rozhodně doporučuji.
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
Vše perfektní, Personál velice ochotný, prostředí krásné, čisté, není co vytknout.
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
- obstojné snídaně.
- jacuzzi při spuštění neuvěřitelně špinavá (jakýsi sliz z trysek) + zápach.
– apartmán s kuchyňskou linkou + spotřebiči, ale bez vybavení (nádobí, příbory, v troubě nebyl rošt apod.)
– ovocná mísa: 3 scvrklé nektarinky, dva pomeranče, dvě starší natlučená jablka, jedno kiwi, dva hnědé banány a cca 10kuliček hroznů + milion mušek kolem.
– oříšky: přilepené cosi na dně mističky, určitě bych nezkoušela ochutnat.
– květinová výzdoba: jedna povadlá růže
– snídaně mezi 8:00 a 10:00 do postele? Nabídnuto nám bylo nejdříve v 8:30, čas dodržen pouze jednou.
– hotel přístupný pouze ze zadní části dvoru, přední dveře zamčeny – když jsme přijeli na místo měli jsme spíš pocit, že už x let nefunguje (nikdo dopředu neupozornil, ani na uzavírku silnice).
Dobrý den.
To zní příšerně. Asi pochybil lidský faktor při mém pobytu v zahraničí. Prosím zavolejte na číslo 778002903, vrátíme Vám peníze za pobyt.
AKTUALIZACE:
Zatím jste na mou zprávu nereagovala, čekám na to, zda zavoláte nebo napíšete sms.
Důkladně jsem prověřila situaci.
Při příjezdu jste si přála být ubytována v jiném, luxusnějším pokoji, než na který jste měla voucher. Kolegyňka Vám zdarma poskytla kávu, než jsme situaci prověřili. Bohužel Vám z naší telefonické recepce bylo vysvětleno, že pokoj, který žádáte a nemáte n něj zakoupený voucher, provedenou úbradu ani vytvořenou rezervaci, je obsazený, což dle slov kolegyňky ve Vás vyvolalo značnou nelibost.
Ovoce bylo dle účtenek nakoupeno čerstvé v den Vašeho příjezdu, v ledničce jsem nenašla ani po svém návratu žádné unavené ovoce. Mušky raději nebudu komentovat.
Oříšky dáváme všem hostům čerstvé, dodáváme je do gastro provozů a proto Vás ujišťuji, že nikdo nemá motivaci na Vás šetřit, protože je to pro nás zanedbatelné množství.
Apartmán je vybaven nádobím i příbory. Jsou v kuchyňských skříňkách a v šuplíku. Vy jste u nás byla tři dny. Každý den se Vás ale kolegyňka ptala, zda je vše v pořádku a zda Vám něco nechybí. Proč jste tři dny říkala, že je vše v pořádku, když dle Vašich slov nebylo a přála jste si ještě jiné nádobí? Vše bychom na místě okamžitě vyřešili, našim hostům vycházíme vstříc jak jen je to v našich silách.
Obvykle dáváme tři růže a květinovou výzdobu navíc. Je pravda, že dodavatel v den Vašeho příjezdu růže nepřivezl. Za jednu růži se omlouváme. Zda byla povadlá nevím a když už není pravdivý popis ohledně ovoce, nejsem si jistá, zda jsou Vaše slova přesná. Mrzí mne, že jsme nedostali možnost cokoliv s Vámi vyřešit na místě, například jednu růži místo tří.
Protože se jedná o snídani, kterou Vám kolegyňka veze přímo na pokoj, není v jejích silách, vzhledem k množství servírovaných pokrmů, podávat snídani do našich dvou wellness ubytování naráz. Wellness pokoje máme pouze dva a k dipozicici mají jednu osobu, která se o tyto dva pokoje stará. Kolegyňka Vás na to opomněla upozornit a měla údajně 7min zpoždění, za to se omlouváme.
Budova bývalé budovy hotelu vskutku zpředu uzavřena je. Kromě Vás zatím ale byli všichni rádi, že máte luxus vlastního vchodu a vlastního dvoru, kde Vaše auto parkuje na střeženém zastřešeném parkovišti přímo vedle Vašeho apartmá.
Přes to všechno nás velice mrzí, že pobyt u nás nenaplnil Vaše očekávání. Snažíme se, aby pobyt u nás byl jedním z Vašich nejkrásnějších zážitků. Pokud se nám ozvete, budeme se snažit s Vámi vše osobně probrat a pokud skutečně došlo k našemu pochybení, rádi Vám nabídneme kompenzaci.
Za kompliment ohledně snídaní děkujeme. Snažíme se, aby naši hosté měli co nejkrásnější start do nového dne.
Hezký den.
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
Nádherné prostředí, které jsme si opravdu užili plnými doušky
Opravdu nemám co vytknout, ve všem nám vyšli vstříc
Krásné prostředí pokoje, vynikající velká snídaně, láhev sektu a limonáda, mísa ovoce, velmi dobrá komunikace při rezervaci pobytu, vyhrazené parkoviště. Super jako dárek!
Nic, co by stálo za zmínku.
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
Volnočasové služby nemohu hodnotit, žádnou jsem nevyužila.
Trochu mne mrzelo, že náměstí kde hotel stojí bylo celé rozkopané. Kazilo to celý dojem.
Co se personálu týká, mohu říct, že je ochotný-vstřícný a velmi příjemný.
Apartmán se saunou a vířivkou byl krásný, čistý a dostatek osušek mne příjemně překvapil.
Také květiny při příjezdu potěšily a ovoce a drobné dobroty se výborně hodily k nachystanému sektu.
Snídaně do postele byla prostě luxusní a nedala se co se množství týká ani sníst.
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní
Krásné soukromé apartmany.
Ohleduplná, laskavá a čistotná paní správcová 🙌
Vyrivka nam bohužel vyhodila pojistky a museli jsme se přestěhovat do druhého apartmánu, který byl bez sauny… vše bylo vyřešeno, dostali jsme jako omluvu láhev sektu. Zpětně jsme malinko zklamani, původní pokoj byl mnohem lepší. Aby taky ne 😉
Dobrý den.
Děkujeme Vám mnohokrát za krásné hodnocení. Ano, omlouváme se. Za dva roky provozu nikdy nedošlo k takovéto poruše, moc nás to mrzí a sami jsme to nečekali:( Nevěděli jsme ale, že jste byli zklamáni, protože jste řikali, že jste rádi ve větším apartmánu. Našim cílem je, abyste odjížděli s krásným pocitem a nikoliv zklamáním, určitě se Vám ozveme a situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Přejeme překrásný den.
Vladislava Adamenková
Hodnocená nabídka: Romantický pobyt ve wellness apartmá se snídaní