Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru si zamluvte termín na tel. +48 182 654 477 nebo na e‑mailu kontakt@podkotelnica.pl – zároveň uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou nebo rodinný pokoj, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem není možný.
Pomoc při rezervaci: Personál hovoří v cizím jazyce. Pokud máte s rezervací potíže, rádi vám pomůžeme, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací se doporučuje sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Děti do 2,9 let na lůžku s rodiči a bez stravy: zdarma
Až dvě děti do 11,9 let na přistýlce a bez stravy: zdarma
Se snídaní: 23 €/noc/dítě
S polopenzí: 29 €/noc/dítě
Dítě starší 12 let nebo dospělá osoba na přistýlce:
Se snídaní: 33 €/noc/os.
S polopenzí: 40 €/noc/os.
Vstupy do aquaparku Terma Bania pro extra osoby na přistýlce: dle aktuálního platného ceníku aquaparku
Upozornění: Pobyt pro další osoby je povinné zakoupit se stejnou variantu stravy, která je uvedená v balíčku. Příklad: Pokud si host zakoupí balíček se snídaní, děti (nebo dospělí) na přistýlce jsou povinni mít jen snídaně. Pokud si host zakoupí balíček s polopenzí, děti (nebo dospělí) na přistýlce jsou povinni mít polopenzi (snídaně a večeře).
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 7 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 7 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
