Prostředí, zvířátka, dokonce bylo i sluníčko. Takže dle očekávání…
Voucher sice stržen, ale nebyl ve skutečnosti vůbec uplatněn!
Přišli jsme totiž 2 dospělí a 4-letá dcera a předložili jsme poukaz na vstupenku na 1 dospělého ZDARMA (kterých jsme měli z „velvyslanectví“ ve Futuru HK celkem 4 kusy). Potom přišla ještě naše babička s darovaným voucherem. Nejdřív nám bylo sděleno, že volnou vstupenku lze uplatnit jen jednu a že důchodce až od 65 let. Nikde takové podmínky ale uvedeny nejsou. Přesto jsme na podmínky přistoupili a koupili společné vstupenky na 2 okruhy v dobré víře, že předaný poukaz byl uplatněn spolu s voucherem na babičku. Až doma jsem si vstupenky prohlédl pečlivě (nechtěl jsem na místě kazit dítěti zážitek dohadováním) a jeden okruh jsme nakonec měli zcela beze slevy a druhý se slevou na dospělého, jenže ne ZDARMA, jak nám bylo pokladní ústně potvrzeno vůči předané poukázce, ale zjevně na voucher za 89 Kč (voucher přitom platí až do června 2021). Také slibovanou medovinu ke každé vstupence pro dospělého (celkem to bylo 6 kusů) obdržela babička jedinou a slibované pexeso k dětské vstupence (celkem 2 kusy) obdrženo až po dodatečném vyžádání jediné. Nejde mi o malichernosti, jen mi vadí, že když už jsou nabízeny poukazy na vstupenky a slíbeny dárky, že v reálu je člověk nucen se nedůstojně dožadovat a stejně mu je to nakonec upřeno.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den.
Jsme moc rádi, že se Vám na Starých Hradech líbilo.
K poukazu ze Slevomatu pro 1 dospělou osobu jste měli nárok na 1 panáčka starohradské medoviny.
V rámci akce Čerti byl pro 1 dítě nárok na 1 pexeso, které jste obdrželi.
Všechny informace o vstupném jsou uvedeny jak na ceníku v pokladně, tak na webových stránkách www.starehrady.cz, tak i na samotném poukazu.
Kolegyně Vám na 1 trasu uplatnila voucher. A na druhou trasu, zřejmě vzhledem ke kumulaci poukazů a změnám počtu osob, zapomněla uplatnit přiložený slevový poukaz.
Za to se velmi omlouváme.
Škoda, že jste si toho nevšimli na místě, mohli jsme to vyřešit hned.
Napište nám prosím na email : info@starehrady.cz, rádi bychom Vám jako kompenzaci zaslali poukaz na prohlídkovou trasu zdarma. ;-)
Pokud máme nějakou akci, tak dáváme návštěvníkům vždy vše, na co mají nárok.
Spokojenost našich návštěvníků je pro nás vždy na prvním místě.
S pozdravem a přáním hezkého dne, dračí královna Starostlinda.
Prohlidka zacala asi s 15minutovym zpozdenim
Prohlidka pohadkoveho sklepeni s konala bez komentaru pruvodce. Coz je pro tento typ akce celkem klicove. V porovnani s navstevou pred par lety to bylo velmi suche, deti to nezaujalo a je to skoda, protoze prochazka po podzemi s pruvodcem v dobovem kostymu s vtipnym predstavenim je super zazitek.
Celkove zklamani.
zrejme to takto bylo kvuli situaci ohledne Covid19, skoda.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den.
V nabídce máme 3 prohlídkové trasy s průvodcem.
Zámecké pohádkové sklepení jsme museli přizpůsobit situaci ve světě.
V nabídce je tedy pohádková stezka Zámeckým pohádkovým sklepením, kterou si procházíte sami, vlastním tempem.
Návštěvníci si tedy mohou vybrat, zdali chtějí prohlídku s průvodcem, nebo bez.
S pozdravem a přáním hezkého dne, Dračí královna Starostlinda.
Bylo mi řečeno, že je hrad i pro malé děti a doporučeno si koupit 2 okruhy.
Moji dceru, ani jejího kamaráda vůbec výklad nezaujal (3 roky). Viděla bych to, tak na věk 5+. Nechápu proč nám obsluha tvrdila, že hlad ji i pro tak to malé děti. Byla jsem velmi zklamaná.
Čarodějná Bestyjola- otřesné brát si peníze za podívání na- slepice, králíky, potkana, kozy a pávy, holuby.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den. Jsme moc rádi, že Vám u nás chutnalo a že Vás zaujala naše starohradská medovina.
Prohlídka Hradu a zámku je koncipována jako historicko - pohádkový okruh.
Dozvíte se při ní něco o historii hradu a potkáte přes 35 druhů draků a dráčků.
Návštěvníci ji běžně absolvují s tříletými dětmi a nebývá s tím problém.
Každé dítě je samozřejmě jiné a je možné, že zrovna těm
Vašim by více vyhovovala čistě pohádková prohlídka.
Ty jsou u nás 3
- Zámecké pohádkové sklepení
- Hradní pohádková půda
- Zdravosvět a dračí království
- čarodějné Bestyjola je u nás zdarma ke 2 prohlídkovým trasám.
Jedná se o menší expozici se živými zvířátky .
Samostatné vstupné do této expozice je 25,- děti, studenti a důchodci a 45,- dospělí.
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a hodnocení a přejeme hezký den.
S pozdravem dračí princ Zdrávokaz.
Pan co prodaval u kasy.byl lehce vlezly a vnucoval produkty az neprijemne.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, jsme moc rádi, že se Vám na Starých Hradech líbilo.
Vzhledem k tomu, že Máme otevřeny 4 prohlídkové okruhy, vdali jsme již 7 pohádkových knih, 3 deskové hry, troje karty a 3 obří pexesa a vcelku je toho u nás spoustu k vidění, tak se Vás kolega snažil o těchto věcech informovat.
S pozdravem a přáním hezkého dne, Dračí královna Starostlinda.
Hrad je v soukromém majetku a má 4 prohlídkové okruhy, věnované dětem. Nejnovější je Zdravověda a prohlídka s hodnou čarodějnicí je skvělý zážitek jak pro děti, tak se moc baví i dospělí. Komentované prohlídky všech okruhů od hodných čarodějnic jsou podány zábavnou i poučnou formou pro všechny zúčastněné. Kromě prohlídek se děti mohou seznámit i s několika zvířátky domácími i cizokrajnými, např. nádhernými pávy. Medovina moc dospělým chutnala. Přijeďte!!
Pěkný zážitek pro děti i dospelaky!Hezký udělané okruhy pohádkových figurek. Šli jsme tři okruhy a bezva i s pauzou na oběd. Vynikající výklad zapálených pruvodkyň!Pěkně a zajímavě udělaný zookoutek.
Smradlavé WC muži u vstupu do zámku.
Parkovné 50,–Kč by mohlo být započítáno v ceně vstupenky a nikoho to neurazí!
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den .
Jsme moc rádi, že se Vám na Starých Hradech líbilo.
Toalety pro Vás pravidelně uklízíme a udržujeme v čistotě. Pokud je některý z návštěvníků znečistí, tak se snažíme vše uvést do optimálního stavu co nejdříve.
Parkovné nemůže být započteno do ceny vstupného, jedním z důvodů je fakt, že k nám jezdí mnoho návštěvníků hromadnou dopravou, nebo na kole. někteří přicházejí pěšky.
Celé prohlídky jsou orientované na děti. Vtipné, záživné. S dětmi sem jezdíme už pátým rokem. Vzhledem k jejich věku (9 a 12) jsem myslela, že jsme tu naposledy, protože na prohlídky budou velké. Chyba lávky, chtějí přijet zas :-)
Hezké prohlídkové okruhy, kostýmy, draci, náš syn byl nadšený
Celkově drahé a zima na prohlídkách. Byli jsme sice v únoru, venku svítilo sluníčko a v prostorách hradu jsme byli v rukavicích a čepicích a stejně nám byla zima. Chtělo by to aspoň trošku zatopit.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den. Jsme moc rádi, že se Vám na prohlídkách líbilo.
V rámci nabídky na slevomatu jste měli dětskou vstupenku za 69,- a k ní jako dárek pohádkové pexeso v ceně 29,- Kč zdarma.
Fungujeme bez jakýchkoli dotací. za nižší vstupné bohužel nelze provozovat a udržovat historický objekt.
