Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu l.arenberger@seznam.cz či telefonu +420 728 251 603. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Důležité: Před zakoupením voucheru si ověřte volné termíny telefonicky nebo na webových stránkách.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Jak je to s cenami za ubytování malých dětí do 5let, děkuji
Dobrý den, děti do 6 let jsou zdarma. Platí případně pouze povlečení.