Otevřené vouchery: Rezervaci termínu provádějte v dostatečném předstihu na telefonu +420 775 704 669 nebo na e‑mailu info@apartmany-grasel.cz – při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Důležité info: Veškeré formality jsou vyřizovány v penzionu Grasel, kde lze domluvit i polopenzi (cca 250 m od apartmánů).
Cena ubytování platí pro celý apartmán bez ohledu na počet osob vč. dětí. Zadejte ho ale v košíku během objednávky, ať pro vás mohou připravit správný počet lůžek.
1 dítě do 1,9 let má pobyt s rodiči na lůžku a bez nároku na služby zdarma.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
