Po emailu sem se nekolikrat ujistoval, zda-li obal pasuje na konkretni typ telefonu. Bylo mi potvrzeno ze ano. Byl do darek pod stromecek. Obal je o centimetr mensi nez je telefon. A ted vymluvy po emailu.
Vyjádření podniku
Před 4 měsíci
Dobrý deň,
ospravedlňujem sa, že obal nesedel, ale nebola to naša chyba. To, že sme Vám potvrdili, že je to na daný typ bolo správne. Obal je podľa výrobcu a systému na totožný mobil s rovnakým názvom. Nemožeme zato, že výrobca uviedol na trh viac typov s rovnakým názvom a nešpecifikoval to iným označením.
Žiadne vymluvy neboli, potrebovali sme len informácie k doplneniu, aby sme to mohli uznať, takto to prebieha všade, nie iba u nás....Reagovali sme promtne na správy hneď ako to bolo možné, dokonca aj počas voľna a sviatkov, taktiež sme vybavili čo sa dalo. Peniaze za poukaz vám budú od slevomatu vrátené. Tatiež poštovné, ktoré ste uhradili.
Dobrý deň, Ďakujeme za vašu odozvu, ak je problém s obalom hneď po prijatí, je potrebné to riešiť a kontaktovať nás. Ak by sa Vám motív z obalu lúpal skôr, nie je problém to napraviť, stačí napísať a mohli sme to vyriešiť.
Ak sa Vám začal lupať až po pol roku, kedže objednávaný bol začiatkom roka a hodnotíte to až teraz, tak to môže byť akýmkoľvek mechanickým poškodením či už v taške, vo vrecku alebo tak podobne. Obaly sú spotrebný tovar, ktorý sa dennodeným používaním opotrebováva.
