Rezervace: termín si zamluvte e‑mailem na recepcja@dzikipotok.pl nebo na tel. +48 75 761 64 78. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Rezervaci proveďte co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Hezký den,
mohla bych se zeptat, v jaké časy je přístupná wellness zóna? Ani na
stránkách hotelu nemohu informaci dohledat. Děkuji moc. Karolína
Slevomat.cz
Dobrý den, Karolíno :) bazén a vířivku můžete využít od 7:00 do
22:00, sauny je možné využít od 17:00 do 22:00. Pěkný den :)
Alena Hurtová
Dobrý večer, chtěla jsem dokoupit ještě pár voucherů pro rodinu a
proč se pobyt zdražil o 600 Kč ? Dost mě to mrzí, jelikož jsem
nahlásila přátelům cenu 3200 Kč a přemlouvala jsem je, aby jeli s námi,
měla jet celá parta, nevím, jak jim mám zdůvodnit zdražení. Prosím za
informaci.Děkuji Hurtová
Slevomat.cz
Dobrý den, Aleno, v nabídce jsou flexibilní ceny, které se odvíjí
podle poptávky. Proto je možné, že je například některý termín
dražší než základní uvedená cena. Nabídka je tedy možná zakoupit od
3199,– v závislosti na vybraných kritériích. Pěkný den :)
Šárka Budinová
Dobrý den jak to prosím vypadá s omezením? Chtěla bych koupit pobyt od
4.1–6.1 2020 Děkuji za odpověď Budinová
Slevomat.cz
Dobrý den, Šárko :)
současná omezení ohledně hotelů v Polsku platí do 29.11.2020. Jak bude
situace vypadat v lednu asi nikdo nyní neví. Pokud by ale situace a omezení
polské vlády neumožnila využití voucheru ve vámi rezervovaném termínu,
samozřejmě bychom věc řešili. Rozhodně by nehrozilo, že voucher bez
náhrady propadne.
Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Hezký den,
mohla bych se zeptat, v jaké časy je přístupná wellness zóna? Ani na stránkách hotelu nemohu informaci dohledat. Děkuji moc. Karolína
Dobrý den, Karolíno :) bazén a vířivku můžete využít od 7:00 do 22:00, sauny je možné využít od 17:00 do 22:00. Pěkný den :)