Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, studio již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace předem na e‑mailu info@kralovskapece.cz nebo tel. 737 852 849 v pracovních dnech od 11 do 17 hodin (mimo pondělí). V případě, že v salonu telefon nezvedají, vyčkejte na zpětný hovor nebo napište sms.
Doporučení: Rezervaci nenechávejte na poslední chvíli a proveďte ji alespoň 10 dní před koncem platnosti voucheru. Kapacita studia je omezená.
Na proceduru přijďte nejdříve 10 minut před začátkem objednaného termínu. Dřívější příchody nejsou z důvody zachování kvality služeb, možné.
Při pozdním příchodu (maximálně však 20 minut) bude procedura zkrácena. Delší zpoždění nelze z důvodu zachování kvality a navazujících procedur akceptovat – v takovém případě voucher bez možnosti náhrady propadá.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 24 hodin předem v pracovní dny. Při pozdější změně nebo nedostavení se na službu voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 24 hodin před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.