Otevřené vouchery: Nejprve si předem ověřte dostupnost vybraného termínu na tel. +420 727 865 374 (po–pá v čase 9:00–19:00) nebo na e‑mailu info@rokytkasnowhouse.cz a poté proveďte rezervaci – vyčkejte na potvrzení penzionu. Rezervace je platná po uhrazení voucheru. Rezervace provádějte z důvodu velké termínové vytíženosti co nejdříve po zakoupení voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
zajímalo by mě, zda je možné na tento pobyt přijet s miminkem?
Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
ano, standardně k nám jezdí rodiny s dětmi od 0 let. Děkuji, Rokytka Snowhouse