Otevřené vouchery: Pobyt si zamluvte výhradně na e‑mailu reservation.spa3@axxoshotels.com – co nejdříve po zakoupení voucheru (ideálně do 30 dní), protože kapacita hotelu se rychle plní.
Před zakoupením voucheru doporučujeme kontaktovat hotel na tel. +420 234 614 806 (po–pá od 09:00 do 17:00) a ověřit dostupnost vámi poptávaného termínu. Při rezervaci nahlaste kód voucheru a případné požadavky na ubytování dětí nebo zvířat.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.) V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Na pobyt není možné čerpat příspěvek FKSP (či vystavit proforma fakturu).
Check-in (příjezd) od 15:00 hod. / Check-out (odjezd) do 12:00 hod.
Podmínkou využití pobytu je získání lázeňského voucheru ze stránek kudyznudy.cz (kód voucheru nahlaste při rezervaci).
Cena voucheru je již po odečtení lázeňské podpory (sleva 4 000 Kč/osoba).
Čerpat poukazy mohou osoby starší 18 let s trvalým pobytem na území ČR a nebo v některém ze států EU / EHP.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
