Nelíbilo se mě v jakém stavu zboří dorazilo, ořechy rozsypané a tři druhy takže směska . A plastové obaly v kterých bylo zboží posláno už v době když odjíždělo od dodavatele byli popraskány a asi hodně protože jediné co plastové obaly drželo pohromadě tak bylo izolepa.
Dlouhá doba dodání, špatné balení.
Zboží jsem objednala a zaplatila 3. 12. s tím, že u nabídky bylo uvedena garance doručení do Vánoc při platbě do 15. 12. Po zaplacení bylo uvedeno předpokládané doručení 14. 12. Jelikož se do 15. 12. neozval dopravce, že by vůbec obdržel informace o zásilce kontaktovala jsem prodejce. Ten mi obratem odpověděl, že jsou dopravci přetíženi a že nové zboží do Vánoc již nedorazí. Načež jsem mu odpověděla, že nechci nové zboží, ale sháním původní objednávku, Na tento mail mi již nikdo neodpověděl, ale druhý den se ozval přepravce, že obdržel balíček. Takže výmluva na dopravce byla jen výmluva, ten zboží doručil 17. 12. Kdybych se neozvala, zboží nemám nejspíš doteď natož do Vánoc a to měl být dárek.
A když zboží konečně dorazilo, tak balení bylo celkem tristní, obzvlášť po komentářích na balení od předchozích kupujících. Balík byl ledabyle zabalený, v rozích krabice byly díry. Meruňky transport přežily, ale pistácie byly částečně vysypané.
A zmiňované datum spotřeby? Prodejce stížnosti na prošlou expiraci vyřešil originálně. Na obale není žádná česky psaná cedulka s informacemi nejen o datu spotřeby, ale ani o zákonem daných parametrech jako by mohly být alergeny, výživové parametry nebo informaci o jaké zboží se vlastně jedná. Ač nejsem příznivec nadměrného užívání plastů, tak bych obzvlášť v této době ocenila důslednější balení potravin než jen do papírové krabičky přelepené kousky izolepy poslané v děravé krabici. Takto jsem se to nikomu neodvažovala dát jako dárek. Kvalitu produktu nemohu hodnotit, zatím jsme se neodhodlali ochutnat.
Meruňky jsou chuťově dobré, jen nevím jak dlouho vydrží. Vzhledově (viz foto) to vypadá, že by se mělo rychle zkonzumovat. Datum výroby 11/20/2019 a datum konce platnosti je přeškrtnuto…ale asi to mělo být 11/20/2020. Tak nevím do kdy je ta trvanlivost…?
Chybějící info zda se zásilka vyřizuje a kdy dorazí. Ale po zaslání dotazu vzápětí
balíček dorazil. Asi jen informační šum.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Bohužel došlo k záměně etiket, proto to přeškrnutí, byla to v tu dobu nejsnažší, i když méně profesionální volba. Omlouváme se. Již toto zboží v nynější době takto nenabízíme. Zboží by ale mělo být pořádku, někdy se cukr na povrchu může jevit jako plíseň. Nicméně i vzhledem k přítomnosti oxidu siřičitého doporučujeme před konzumací opláchnout. Jestli chcete za zboží vrátit peníze, kontaktujte nás. Děkujeme.
