- oproti loňskému roku firma dobře vylepšila program, ve kterém se kniha vytváří
– pořizuju knihu u této firmy každý rok a jsem vždy spokojena s kvalitou
Tentokrát velké zklamání. Po několikáté jsem využila služby firmy FotoMagica, nyní jsem musela fotoknihu vytvářet přímo na jejích webových stránkách, které nenabízely tolik funkcí jako dřívější prográmek. Po obdržení výsledného produktu jsem zjistila, že mnohé stránky mé fotoknihy mají posunuté okraje, některé jsou seříznuty dokonce šikmo. Nemělo tedy vůbec význam si hrát se zarovnáváním a vyměřováním. Nikdy více.
Špatná firma, objednala jsem si fotoknihu, po 14 dnech mi bylo emailem sděleno, že se nepodařilo knihu vytisknout a že mi vrátí peníze zpět. Do dnešního dne a po několika pokusech o kontakt ( vždy jsem zaslala číslo účtu !!) jsem své peníze nedostala zpět. Proto vůbec NEDOPORUČUJI a jsem velmi zklamaná
Kniha má opravdu dobrou kvalitu. Fotky jsou ostré, vše je tak jak si zadáte do programu.
Zakoupili jsme knihu 120 stran. Po dokončení knihy v programu jsme chtěli knihu zaslat k realizaci. Program však nic neuložil a vše jsme museli dělat znovu. Což trvalo asi 2 měsíce. Odpověď firmy byla: Hm, musíte znovu. Podruhé jsme každou stranu ukládali zvlášť a i tak jsme o některé přišli. Práci s programem bych tak ohodnotil asi jednou hvězdičkou. Je nutné provést nějakou aktualizaci, toto je katastrofa!
Hlavní problémem dodavatele je špatná komunikace. Lze věci řešit pouze po e‑mailu a odpověď se k Vám dostane zpět cca po týdnu. Na infolinku nemáte možnost se dovolat. Buď nikdo nezvedá telefon nebo je obraný. A před Vánoci ho pro jistotu odpojí.
Knihy jsme objednávala 1. 12. s tím, že firma garantovala dodání do Vánoc pokud si objednávku udělám do 16. 12. Před Vánocemi odstavili veškerou komunikaci a v tu chvíli jsem pochopila, že knihami už blízké neobdaruji.
Další komunikace proběhla po novém roce. Na dotaz, kdy mi budou knihy dodány, mi došla falešná kopie e‑mailu z 16. 12. že zakázka nelze vytisknout a abych poslala c.u. a peníze mi budou vráceny. OK po týdnu, peníze stále nepřistáli na účtu. Jsem zvědavá jestli vůbec k vrácení peněz dojde.
