Otevřený voucher: Před zakoupením voucheru doporučujme ověřit volné kapacity ve vámi požadovaném termínu především na zimní termíny na e‑mailu: azmedia@email.cz nebo tel. 775 119 001. Po zakoupení voucheru proveďte či potvrďte vaši rezervaci na tomtéž e‑mailu či telefonním čísle. Při rezervaci uvádějte číslo voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
