U kadeřnice paní Šárky Kučerové jsem byla opakovaně, je vidět, že jí její práce baví. Jen jsem byla trochu rozhozená tím, že již ve dveřích obracela oči v sloup, když mě viděla, že jdu na voucher. Následovalo kázání a výčitky jaktože jdu zase na voucher, což se jí evidentně nelíbilo. Proč si teda dávala akci na Slevomat, když pak kvůli tomu peskuje své zákaznice?
V dnešní době se každý snaží najít takovou nabídku služeb, která ho nezruinuje a bude moci ji pochopitelně využívat opakovaně. Když Slevomat nabádá lidi, aby kupovali jeho nabídky a utráceli, je nutné si uvědomit, kteří lidé takové nabídky kupují. Většinou jsou to právě lidé, kteří si nemohou dovolit u kadeřníka vysypat svou peněženku s měsíční výplatou a nemít pak za co uživit svou rodinu či se postarat o své nemohoucí rodiče. Všichni, nejenom paní kadeřnice, musíme platit drahé potraviny, drahé energie a fůru dalších věcí. Když jdu ke kadeřníkovi chci alespoň trochu zrelaxovat od povinností, kterými jsem zahlcena až nad hlavu a ne poslouchat věčné výčitky a stesky. Vybíjet si svou zlost na zákaznicích a snažit se je vtáhnout do své hry, aby se cítili viné, že paní kadeřnice kvůli nim dostává méně peněz, protože jdou přes Slevomat, není moc fér. Ačkoliv jsem paní kadeřnici informovala, že mi hodně padají vlasy, její česání nebylo zrovna dvakrát šetrné, místy škubala tak silně, že jsem měla pocit, že mi na hlavě nezůstane ani chlup a ještě s komentářem „no minule jste takhle citlivá nebyla“. Sranda? Co na to říci? Vypozorovala jsem, že pro klientky (když jsem se snažila vysvětlit např. proč jdu na voucher) nemá paní kadeřnice zrovna moc pochopení, i když sama má rodinu a děti, její komunikace byla více méně monolog a vnucování svých pravd. Návštěvu u kadeřnice, kterou si musím předplatit a která mne zahrne stesky, výčitkami a ne zrovna pozitivní náladou, není to, co bych u dobré kadeřnice s lidským přístupem hledala…
Chápu, že je to o náhodě, na koho člověk natrefí, ať už se jedná o kadeřnické služby, kosmetiku, masáž atd. atd. atd., v tomto ohledu bohužel není Slevomat pro mě dobrou volbou. Jak jsem měla možnost se přesvědčit, za stejnou cenu se dá objednat rovnou kdekoliv, bez výčitek a obracení očí v sloup.
Jsem raději, když mohu dát pozitivní hodnocení na využitou službu a pochválit, ale toto byla vážně poslední kapka. Paní kadeřnice mě svým přístupem a chováním dostala, toto bych nikdy v kadeřnictví neočekávala.
Vyjádření podniku
Před rokem
Zhrzená paní, která nemůže unést, že už jí nikde neudělají tak krásné a poctivé melíry jako já, a za takovou cenu, víc se k tomu nebudu vyjadřovat
