Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na rezerwacja.wisla@hotelaries.pl nebo na tel. +48 539 535 216. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Otevřené vouchery: Voucher bez rezervace lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Zrušení již domluvené rezervace či změna data rezervace již není možná.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Změna termínu rezervace taktéž není možná. Při nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat.
Hello everyone, is the wellness area open without any restrictions these
days? Or only one hour per day as someone wrote in comments? (We intend to come
to your hotel on the 29.10.2020)thanx
Aries Hotel & Spa Wisła
Dear Barbara,
I would like to kindly inform you that, at the moment Welness area is open for
our guests from 8:00 till 22:00.
Kind Regards,
Natalia
Miroslav Skalský
Dobrý den, chceme navštívit hotel tedka od 25.10.do 30.10.2020.tak se chci
zeptat, funguje hotel v neomezene v poskytování služeb, jako wellnes,
bazén.,sauny atd… Děkuji.
Aries Hotel & Spa Wisła
Dzień Dobry,
Uprzejmie informuję, iż na chwilę obecną hotel jest otwarty, wszystkie
atrakcje (basen, jacuzzi, sauny) są dostępne dla naszych gości.
Pozdrawiam,
Natalia
Monika
Dobrý den, zajímalo by mě prosím, jaký by byl postup ve dvou
případech: 1. Pokud by se do Polska mohlo vycestovat, ale pouze
s negativním testem nebo po návratu jít do karantény. 2. Kdyby v hotelu
bylo omezené wellness na 1 hodinu denně (v poukazu neomezeně) kvůli
kovidu, některé ubytovací služby toto praktikovaly. Je v takových
případech možné pobyt zrušit a domluvit na jiný termín? Máme voucher
zakoupený na prosinec. Moc děkuji za odpověď, přeji pěkný den.
Slevomat.cz
Dobrý den, Moniko :) v případě, že by bylo nutné mít negativní testy
ve vámi rezervovaný termín, je možné situaci řešit více způsoby,
stejně jako případné omezení wellness :) Ke každé takové záležitosti
se snažíme pomoc individuálně. Rozhodně nám jde ale o to, aby voucher
šlo bez omezení využít. Pěkný den :)
Jan Nowak
Dobrý den, má hotel kolárnu nebo nějakou místnost, kde se dají uschovat
kola?
Hezký den
Aries Hotel & Spa Wisła
Dzień Dobry,
Uprzejmie informuję, iż na terenie hotelu znajduje się przechowalnia rowerów
dostępna dla naszych gości.
Pozdrawiam
Natalia
Dział Rezerwacji
Veronika
Dobry den :) mame zajem o tento pobyt v terminu za necelych ctrnact dni.
Muzu se zeptat jaky by byl postup v pripade ze by Polsko ‚zavrelo‘ hranice
a nebylo do nej z CR mozne vycestovat? Bylo by mozne voucher v tomto pripade
vratit? Dekuju za odpoved. Hezky den
Slevomat.cz
Dobrý den, Veroniko, v případě, že budou uzavřeny hranice a ve vámi
rezervovaný termín nebude možné voucher využít, je možné situaci řešit
více způsoby, kdy vrácení platby zpět na účet je jednou z možností :)
Pěkný den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Hello everyone, is the wellness area open without any restrictions these days? Or only one hour per day as someone wrote in comments? (We intend to come to your hotel on the 29.10.2020)thanx
Dear Barbara,
I would like to kindly inform you that, at the moment Welness area is open for our guests from 8:00 till 22:00.
Kind Regards,
Natalia