Opakovaně jsem už objednávala fotky u firmy Lagoon, vždy je vše v pořádku.
Vyzvedávala jsem fotky v průběhu lookdownu, skoro s půlročním zpožděním, neb měli ve výdejním místě na Harfě omezenou otevírací dobu pouze od 10 do14 hodin,
což mi jako pracující osobě vůbec nevyhovovalo.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, je mi líto, ale byli jsme rádi, že jsme alespoň takto mohli zajistit výdej zásilek, prodejny byly uzavřeny z nařízení vlády a my se jen přizpůsobili rozvozu zásilek Zásilkovny, Beranová
- kupovali jsme opakovaně a pokaždé je na některých fotkách přítomen slabý bílý proužek a to i u fotek, kde se nedělal žádný ořez (nechal se ořez přednastavený a aktivně se do něj nezasahovalo), nebo dokonce u fotek, kde se sice ořez dělal, ale bílý proužek je na straně, kde fotka v originále dál pokračuje, tudíž nemůže jít o přílišný posun fotky do strany.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Pokud je zadán plný formát, na fotografii mohou být 2 pruhy. Nejsem si ale jistá zda zákazník popisuje tento jev, asi by bylo vhodné, kdyby se nám pan ozval a my s ním probrali způsob ořezu, zpracování a konkrétní problém, který nastal. Beranová
Zkreslené barvy, všechny fotky byly do růžova/oranzova. Nechala jsem si stejne fotky pak vyvolat jinde a tento problem tam nebyl. Fotky byly focene od profesionalni fotografky, nikoliv z mobilu, takze chyba nebyla ve kvalite nahranych fotek.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, nebyla podána reklamace, nemohu posoudit kvalitu zpracování, Beranová
Dobrý den, zakázka bohužel byla přijata a zpracovaná v době nouzového stavu kdy byly naše prodejny uzavřeny z nařízení vlády. Zákazníkům jsme v té době nabídli zaslání zásilky kurýrem nebo do Zásilkovny nebo posečkat s vyzvednutím na prodejnách až to bude možné. Zákaznice požádala o dodání zásilky do Zásilkovny, její zásilka byla následující den odeslaná. Beranová
Fotky byly příliš tmavé , asi se na ně nikdo nepodíval – jen je hodili do automatu .
Protože , než jsem je posílala , ještě jsem je na počítači kontrolovala a jsou z Nikonu , né z mobilu.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, nebyla podána reklamace, nemohu posoudit kvalitu zpracování. Zákazníkům do dat nezasahujeme nijak je neupravujeme. Je nutné si uvědomit, že zákazník nemá zpravidla doma zkalibrovaný monitor a tak se na každém monitoru mohou jevit fotografie různě barevně odlišné. I z tak dobrého fotoaparátu jako je Nikon mohou být špatná data pokud je fotoaparát chybně nastaven. Byla bych ráda, pokud zákazník zde uvádí, že něco nebylo v pořádku, aby nás kontaktoval, vše se dá jistě vyřešit, opravdu není naším stylem zákazníka poškodit a naštvat . Beranová
