Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Dobré vědět: Balneo centrum v hotelu je v tuto chvíli uzavřené, využít ale můžete wellness a balneo služby v partnerských hotelech Orea Spa Hotel Cristal (bazén s protiproudem a masážním vodopádem, whirlpool, finská sauna a infrasauna) a Orea Spa Hotel Palace Zvon (bazén s protiproudem a masážními tryskami, římské lázně se saunou a parní lázní, infrasauna).
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Proč je nabídka inzerována nepravdivě jako 4*? Buďte slušní a opravte to
Dobrý den,
hotel je v současnosti opravdu 4*, jak si lze ověřit i na jeho webu. Nemáme tedy důvod v nabídce uvádět jinou informaci.
Pěkný den :)