Relax ve 4* hotelu v Karlových Varech s polopenzí, procedurami i whirlpoolem

Skvělá lokalita, hned přes cestu u první kolonády. Neuvěřitelně vstřícný, milý a profesionální personál – jak paní na recepci tak i paní, která měla na starosti vše okolo kuchyně a restaurace. Za to opravdu 11 bodů z 10. Nic nebylo problém, pokud to šlo, hotel všemu vyhověl. I svíčky v soukromém wellness potěšili.

Neřekl bych, že se mi něco nelíbilo, spíše to bylo o osobním zvyku a osobním názoru, který nemusí sdílet každý a někomu může vyhovovat – Postel byla příliš měkká a sice na ní pro každého byly 3 polštáře, ale každý z nich relativně malý a plochý, takže pokud jste zvyklý mít něco pod hlavou jako já, tak si buď z nich musíte udělat komín, který se dřív nebo později zhroutí, nebo si pod hlavu poskládat peřinu. Dále mi přišlo, že teplota vířivky byla příliš vysoká, člověk už po jednom či dvou vířivkách tam horkem nemohl vydržet a relaxovat. Trochu nešťastné mi také přijde umístění spuštění vířivky dole pod vířivkou vedle schodů…ono nejen když máte romantický pobyt, tak Vás moc nebaví každých pár minut vylézat z vířivky, sbíhat mokré schody a pak zase zpět. Ale jak říkám, tohle není nic markantního a někomu může měkká postel vyhovovat a teplejší vířivku má radši, takže rozhodně pokud míříte do Karlových Varů, tohle je ideální hotel, kde se o Vás skvěle postarají.

kvalitní služby , ochotný a vstřícný personál

vše v pořádku

kvalita služeb vynikající

líbilo se mi vše

Naprosto skvělé! :-) S přítelem jsme si pobyt velice užili. Personál se o nás velmi hezky staral po celou dobu pobytu. Také jsem byla ohromena tím, že přeložili menu večeře do angličtiny kvůli přítele, který neumí česky. Také bych chtěla poděkovat paní recepční, která nám jen tak donesla svíčky k vířivce, abychom to měli ještě více romantické. No paráda :-) Děkujeme moc.

Téměř nic, možná jen takový malý nedostatek – Postel na pokoji byla složena ze dvou jednotlivých postelí, takže se to často rozjíždělo.

V hotelu Venus jsme byli naprosto spokojeni. Především musíme vyzvednout dámy, které pracují v Lobby baru a restauraci, byly velmi příjemné a skvěle se o nás staraly! 👌 Se všemi službami celkově jsme byli spokojeni, ať už to byla snídaně dovezená na pokoj a celkově chutné jídlo, soukromá hodinka ve wellness nebo báječná masáž. Moc jsme si pobyt užili 🙂

Jediné mínus, které nás během pobytu potkalo a velmi zamrzelo, byl problém s parkováním. Po příjezdu jsme se dotázali paní recepční, kde můžeme zaparkovat a bylo nám oznámeno, že jejich místa před hotelem jsou již obsazena a že ani žádná další přilehlá parkovací místa už nejsou k dispozici. Paní recepční nás sice nasměrovala na volně dostupná parkovací místa, ale to na místo, které bylo vzdáleno 15 minut pěšky od hotelu! To je pro nás, jako pro hosty hotelu celkem zásadní věc! Ve voucheru bylo pouze zapsána cena za parkovné za jeden den, o tom, že by třeba bylo fajn si místa rezervovat, už nikde nebylo ani slovo. I když rezervovat, ono pět míst je stejně pouze pět míst.

Líbil se mi velice milý přístup personálu. Nic nebyl problém a vždy měli úsměv na tváři :-)

Vše se mi moc líbilo.

Skvělá lokalita, hotel byl přímo u centra, personál velmi ochotný, milý, jídlo báječné, mohu jen doporučit.

Bylo tam dost rusů, ale jinak skvělé.

Vše bylo hezké a v pořádku, jen nabídka na voucheru zněla "Karlovy Vary pro 2 s polopenzí a wellnes (2 osoby, 3 dny (2 noci)), což jsme si mysleli, že to znamená 2× snídaně a 2× večeře, ale měli jsem jen 2× snídani a 1× večeři.

Nesoulad nabídky a poskytnutých služeb.