Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Děti do 2,9 let: zdarma bez nároku na služby a lůžko
Děti do 12,9 let: 890 Kč / noc s polopenze; 840 Kč / noc se snídaní
Rezervaci můžete 2 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 2 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, uvažujeme o pobytu ve Vašem hotelu od 24.5., bude již
k dispozici bazén?
Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den, Evo, s tímto dotazem se prosím obraťte přímo na hotel
Svratka na tel. +420 724 131 739 nebo e-mailu recepce@hotelsvratka.cz,
kde Vám jistě rádi sdělí veškeré informace o aktuálním provozu hotelu.
Pěkný den :) Kačka
Kateřina Blechtová Faltýnková
Dobrý den, voucher jsem darovala rodičům. Ti se již nějakou dobu snaží
spojit s hotelem ohledně rezervace, ale nedaří se. Dle info na stránce je
podnik do 23.5. uzavřen, voucher platný do 21.6… Bude možné čerpat jej
déle vzhledem k situaci?
Slevomat.cz
Dobrý den, Kateřino, mrzí mě, že máte s vytvořením rezervace
komplikace. V tuto chvíli vše s kolegy prověřujeme. Jakmile budu mít
nové informace, ihned se Vám ozvu zde i e-mailem, abychom mohli celou
záležitost dořešit. Zatím se mějte krásně :) Kačka
Teresa Gebauerová
Dobrý den, je možné se ubytovat s dítětem staré 2 roky?
Slevomat.cz
Dobrý den, Terezo, pobyt s dětmi je samozřejmě možný. Počet dětí a
jejich věk zadáte přímo při objednání voucheru. A děti do 2,9 let
mají dokonce pobyt bez nároku na služby a lůžko zdarma. Pěkný den
:) Kačka
Martin Janouš
Dobrý den když koupíme voucher a nebude možé ho uplatnit vzhledem
k současné situaci tak nám bu nabídnut jíný termín. Děkuji Martin
Slevomat.cz
Dobrý den, Martine,
vouchery, o které máte zájem, jsou uplatnitelné v době od 15.3. –
21.6.2021, tudíž v době, kdy již doufáme, že se situace již uklidní a
podniky budou opět otevřeny. Nicméně samozřejmě, pokud nebude možné
Váš voucher využít kvůli nařízením vlády, budeme takovou věc řešit
operativně a takovým způsobem, aby všechny strany byly spokojené,
například alternativy jako právě změnění termínu či prodloužení
platnosti Vašeho voucheru. Nemusíte mít tedy strach, že bychom Váš voucher
nechali bez možnosti řešení „jen tak“ propadnout. :-)
Přeji krásný den,
Květoslava
Petr Kadlec
Dobrý den, při pobytu s polopenzí 2× 60minutový vstup do hotelového
krytého bazénu znamená vstup pro každého ubytovaného (např. jsme
2 takže máme oba 2× volný vstup do bazénu během pobytu)?
Děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Petře :) 2× vstup do wellness platí pro každou osobu. Pokud
tedy pojedete 2 osoby, tak každý bude mít možnost využít wellness 2×.
Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, uvažujeme o pobytu ve Vašem hotelu od 24.5., bude již k dispozici bazén?
Děkuji za odpověď
Dobrý den, Evo, s tímto dotazem se prosím obraťte přímo na hotel Svratka na tel. +420 724 131 739 nebo e-mailu recepce@hotelsvratka.cz, kde Vám jistě rádi sdělí veškeré informace o aktuálním provozu hotelu. Pěkný den :) Kačka