Nechtěli nám uplatnit hodinku wellnesu, kterou jsem zaplatila v rámci Voucheru, ale po troše výměně názoru a dohledanim zakoupeného voucheru jsme wellnes dostali
Hotel v dobré lokalitě. Dostupnost všeho. Snídaně výborné. Pohodlná postel. Čisto na pokoji a v hotelu.
Slabší osvětlení v hotelu. Nemožnost výběru jídla k večeři – pouze jedno jídlo. Předražené nápoje v restauraci. Nekomunikativní personál.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Při koupi voucheru jste určitě četla naši nabídku, kde stálo:
-Snídaně - 07.00h -09.30h formou u snídaňového bufetu
-Večeře - 18.00-20.00h menu s polévkou, hlavním chodem, salátem a zmrzlinou formou samoobsluhy u teplého bufetu
Nápoje v restauraci jsou v rorozmezí 20-50 korun. Naprosto v relaci.
Ano je to dobou rouškovou. Personál je upozorněn aby kominikaci s hosty omezil na nutnou mez. Dostanete vše. Chráníme tím Vaše, i naše zdraví. Při komunikaci je nyní potřeba ohleduplnost obou stran.
Při našem pobytu jsme byly velice spokojeni, jak s ubytováním, prostorný pokoj, tak se stravou, k snídani bohatý výběr, bylo opravdu z čeho vybírat, výborný chléb, mazanec a výborné marmelády. Večeře úplně dostačující a sladká tečka nakonec, zmrzka.
Určitě se rády vrátíme a hotel doporučíme. Kamila, Blanka a Monika
Snídaně byli super, televize na pokoji byla fajn, moc pěkné byl vylet na Adršpašské a Teplické skály
pobyt na 5 dni je dlouho..okolo není co dělat. Po 17:30 mají všude zavřen9, kikde nic kam by se dalo po večerech sednout nad skleničku či pivem, wellnes daleko od hotelu, a neni v ceně pobytu, při večeři mi prijde zvláštní ze neni zdarma ani kohoutková voda
Vyjádření podniku
Před 4 roky
V regionu je tolik míst na nádherný výlet, že Vám nebude stačit týden pobytu.
Ano hodně místních podniků, tak jako všude jinde, u nás i ve světě odrovnal Covid. My se držíme proto, že hotel patří nám a neplatíme nikomu nájem. příští rok se situace začne zlepšovat v celé republice. Hotelová kavárna je otevřena denně do 22.00.
Wellness najdete 200metrů od hotelu. Věděli jste je to, je to napsáno ve všech nabídkách, voucherech i na webu. Je to nádherné, nové wellness a stojí opravdu za návštěvu.
Všichni hosté wlellness nevyhledávají, proto není v ceně, zbytečně by cenu zatěžoval. Vstupenky koupíte u nás v recepci na pár desítek korun.
Kohoutková voda je fenomén všech novinářů, kteří píší o našem oboru, potřebují Vám prodat svoje moudra, o provozu podniku nemajíc páru. Reálně ji, ale, a to nejen u nás v republice dostanete pouze k jídlu v podnicích kde za menu dáte 1500,-
U nás máte za tuto cenu pobyt s polopenzí za noc pro dvě osoby.
Tržba za nápoje je důležiá složka mezd zaměstnanců.
poloha blízko Kláštera, čistota, jeho prostornost a zajímavá vnitřní dispozice. Pěkný výhled na náměstí.
Přístup personálu hotelu, chybí zákaznická orientace v chování personálu, ať na recepci či obsluha restaurace. Jídla byla presolena a prekorenena. Nevýhodná pozice postele pod oknem, když pršelo, nedalo se kvůli kovovému parapetu moc spát.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Výborně, obrázek je bezpečnostní upozornění umístěné u průběžného samobslužného opékače toastů. Ze zkušenosti víme, že hosté kteří se s přístrojem ještě nesetlali mají někdy potíže s obsluhou a mohou být dezorientování. O hosty pečujeme, nechceme aby se popálili.
Termínu "zákaznická orientace" nerozumím.
Váš příběh s parapetem je v recenzi už opravdu je za čarou.
