Měla jsem rezervovaný termín, ale onemocněla jsem. V den návštěvy jsem volala, že nemůžu přijít, protože je mi zle. Nenabídli mi změnu termínu, zeptali se, zda mají zrušit rezervaci. Souhlasila jsem, opravdu jsem nestudovala storno podmínky a myslela jsem si, že by mě upozornili, kdyby mi měl voucher propadnout. Neupozornili a voucher uplatnili. Nejspíš nemají povinnost mě upozornit, že voucher propadne, ale čekala bych to v rámci slušného jednání se zákazníkem.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,kadeřnice mají už na čas objednání pronajaté křeslo,které musí at přijdete nebo ne zaplatit,tak to chodí v kadeřnictví,proto se dělají storno podmínky,mohla jste někoho za sebe poslat.V kadeřnictví se svítí,topí a kadeřnice na vás čekà ,přijede kvůli vám a ještě ji to má stát další peníze?OPRAVDU? Přejeme krásný den
