Super obsluha, vstricna, ochotna, komunikaci vseobecne nelze nic vytknout, krasne prostredi, stylove, skvely vyhled. Zakusek prumerny, ale urcite v hotelu vyrobeny, nemame vytky.
Slečna z rezervací napsala že mají obsazeno celý den ale že nás zkusí někam zařadit při příchodu terasa úplně prázdná 🤦♀️špatně uvedená adresa lze najít jen podle spa hotel
Číšník byl hozeny ten den na střechu z důvodu že mělo být jinak zavřeno. (přeci mají obsazeno) více není třeba hodnotit.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážená paní M.,
Děkujeme za Vaše hodnocení.
Vzhledem k Vaši situaci a tím prakticky jedinému možnému termínu rezervace, jsme pro Vás terasu otevřeli dvě hodiny předtím, než byla zcela zamluvena z důvodu soukromé akce. Pan číšník, ano, byl operativně přesunut z restaurace, pouze a čistě kvůli Vaší rezervaci, v hodinu, kdy byla terasa, ano, ještě zavřená. Čili se můžeme shodnout s čím referujete, avšak náš záměr byl jiný. Ve snaze Vám vyhovět, nás velmi mrzí, jaký dojem, jste si z návštěvy u nás odnesla.
V neposlední řadě kontrolujeme adresu uplatnění voucheru, která je uvedena správně.
Na příchod číšníka jsme čekali minimálně 10 minut, přičemž ve SKY BARu byly další dva stoly (celkem 5 lidí), které už byly obsloužené. Po čekání se nás číšník zeptal, co si dáme, tak jsme řekli, že tu máme rezervaci na slevomat akci – číšník odchází. Po pár minutách přináší džbán vody – číšník odchází. Po několika dalších minutách přichází s dotazem, co si dáme za kávu. Číšník přichází s kávou, odejde a přinese dezert. Na můj udivený dotaz „co to máme vůbec za dezert?“ (nebylo nám umožněno si vybrat), mi číšník odpověděl „já nevím, asi panna cotta – uvidíte“. Zmíněná panna cotta to nebyla, navíc měl na sobě dezert plesnivé maliny, takže jsme jej ani nedojedli. Udivuje mě, že z kuchyně pustí závadné jídlo a číšník vám jej ještě donese až na stůl. Výhled hezký, ale to je vše. Velké zklamání, doporučuji využít jinou kavárnu v centru a na výhled si zajít na Černou věž – bude to lepší.
