celkově pěkný resort, dobře vybavený hotel i apartmán, parádní lokalita na severní straně Sněžky (tedy na podzim málo slunce…), animační program pro děti atd., tématický víkend (helloween),
na pokoji (apartmánu) nebyl vývrtka a pouze jeden velký hrnec
na 5 krát chybně nakódovaná karta na vstup do pokoje – museli jsme se vracet na recepci přes celý areál, nemohli jsme se dostat do pokoje – hodina řešení hned ze startu.
Všechno naprosto dokonalé. Co se tyče aktuální situace, tak na každém rohu plna dezinfekce. Na snídani mas rozdělili na dva segmenty. Pro apartmany snídaně probíhala v konferenčním sále, kde každý druhy stůl byl dán pryč, takze mezi námi vznikal velký prostor. K dispozici byly rukavice na nandavani jídla. U večeře toto už nebylo, ale opět každý host se objednaval na určitý čas, takze se to dalo přežít. Ve wellness vůbec nikdo nebyl, jak v sobotu i v neděli dopoledne, takze jsme všude byli sami. Jídlo velice výborné, nejlepší hotelový snidane co jsem kdy měla. Apartmany luxusní, čisté.pokud tady někdo uvádí, ze mu vadilo docházet cca 150 m na jídlo do hlavní budovy, tak ať si připlatí 1500 CZK za pokoj přímo na hotelu a nebo ať není líný. Nám to vůbec nevadilo. V hotelovém lobby mají místního kocoura na pomazleni.
Na slevomatu jsme měli zaplacenou polopenzi, po příjezdu do hotelu nám na recepci řekli, že je v ceně zahrnuta pouze snídaně a stím jsme tedy opravdu nepočítali. To nás velmi zklamalo.
Krásný hotel, pěkné a klidné okolí, výborné jídlo a skvělé wellness. K snídani bylo zdarma i proseco :).
Placené parkování i mimo sezónu, neznalost obsluhy žádného jiného jazyka než Polštiny (i na recepci). Tím vznikala nedorozumění, jako např. při příjezdu, kdy nás chtěli ubytovat do apartmánu mimo hlavní budovu, místo oddělených postelí jsme měli manželskou ( a pouze s jednou velkou přikrývkou). Vše bylo nakonec napraveno, ale komunikace byla náročná. Také nám za 4 dny pobytu nikdo pokoj neuklidil, ani nevyměnil ručníky.
ochotný a milý personál, nebyl problém dřívější check-in, výborné jídlo, jídla velký výběr, pěkné prostředí, pěkný wellness, celkové hodnocení velice kladné, rozhodně budeme pobyt opakovat.
v apartmánech nejsou župany ani trezor, apartmány se během pobytu uklízejí pouze za poplatek (při příjezdu apartmán vzorně uklizen), ve wellness není možné koupit drinky.
Hotel se choval k nám jako bychom byli normálně hosté. Dříve jsem se setkal, že některé hotely koukají na lidi mezi prsty přes slevomat a pak se k nim chovají hůř.
Proto cením, že tento hotel pochopil, že je to investice do reklamy na jejich hotel a poskytované služby.
Jidlo – skvěle, různorodé a člověk si opravdu vybere, ať chce zdravější stravu či ne.
Přístup a ochota taky paráda!
Apartmany skvěle a nově zařízené a určitě privatni sauna, velký plus.
Umístění hotelu chválím, na kraji oblasti Karpacz v klidném prostředí u přírody.
Jinak wellness prostředí skvěle – velký bazén, dětský bazén, bazén s masaznimi vychytavkami a 3 virivky
Bohužel nešvar, který se objevuje i v Česku, ale s tím nic hotel neudělá. I když všude upozorňuje, že vstup do saunove části bez plavek, řada hostů (hlavně cizinci) chodí v plavkách – ale je to spis chy ba hostů. Koneckoncu, dá se to přežít, když to vezme člověk pozitivně
Proto doporučim, příplatte si za apartman s vlastní saunou a užijte klid a pohodu soukromě.
Za úklid hotel účtoval 150 zl. (Cca 900kč), celých 5 dní pobytu nikdo ani nevynesl koš, nevyměnil ručník…1 ručník na osobu a 5 dnů. Výměna za větší poplatek. Venkovní bazén se nedal využít, bylo to spíš brouzdaliště pro velké množství předškolních dětí. Do malého spa se dalo jít jen po 20. hod., kdy tam mohli jen dospělí…jinak na objednání. Okolí pěkné na tůry, v případě ošklivého počasí Jelení Gora a místní terme.
